Shelter 532: Empresa muito profissional, eficiente e seria, no serviço de substituição de telhados

Hugo Campos: Equipa muito profissional e de grande honestidade. Recomendo!

Tentamos comprar uma nova geladeira em uma grande loja local, mas os caras da entrega gratuita incluída se recusaram a entregá-la duas vezes! Eles disseram que era muito grande para caber na nossa casa, mesmo depois de termos as portas de vidro deslizantes abertas mais largas. Finalmente cancelamos a encomenda e fomos à ApplianceLand com a nossa infeliz menina de 6 meses que não quis dormir a sesta. Eles não poderiam ter sido mais úteis, apesar da contorção do bebê! Acabámos com um frigorífico BIGGER do que o primeiro e o parto foi perfeitamente suave. Desde que abrimos a porta até ao momento em que eles saíram, o tipo era todo sobre serviço e tinha um sorriso genuíno no rosto. O atendimento ao cliente na ApplianceLand começa quando eles abrem a porta para você e continua com o mesmo calibre através da entrega. É verdade o que dizem, você recebe pelo que paga! Embora, evidentemente, não se receba o que se paga quando se faz compras na grande loja de caixas, pelo menos não quando se pede a eles que a entreguem! Vá primeiro à ApplianceLand!

EPIC INCOMPETENCE.Eu comprei uma amostra de TV de chão. Fiz os preparativos para a entrega com uma semana de antecedência à tarde. Depois de ter feito os preparativos para a instalação, achei que estava tudo bem. Recebi uma confirmação três dias antes. Recebi outra confirmação um dia antes. Acontece que isso não importava. A equipe de entrega decidiu que tentaria entregá-la pela manhã. Recebi uma mensagem de texto dizendo que eles estavam a caminho para entregar às 9:55 da manhã. Não tenho a certeza de como é que isto cai dentro da janela das 12:00 às 18:00 que eles prometeram. Strike One.Meus e-mails e até minha conta online mostram uma entrega APÓS-NOZE. Liguei para pedir uma explicação sobre PORQUÊ A HORA MODIFICADO.Heres a resposta que recebi deles:O representante da loja disse que a hora foi mudada porque o endereço estava errado O que a HORA tem a ver com o ENDEREÇO?? Strike Two.I disse ao representante para cancelar o pedido. Ele responde que não pode, porque está em trânsito. GRITAR TRÊS. Depois pedi para falar com o gerente. A resposta: O meu gerente está demasiado ocupado para falar contigo. Segundo Out. Desculpe. Mas se o gerente está muito ocupado para cuidar de seus clientes, por que se incomodar? Este é um exemplo perfeito de apatia e incompetência no seu melhor.