Pedro Gonçalves: Venho aqui pela simpatia. Mas falta mais pessoal. O atendimento é demorado e acho que o espaço podia estar mais organizado.

Teresa Pinto: Porque tem excelente atendimento

Muito desapontado por lidar com esta empresa durante anos... E ser desrespeitado é ridículo... John, o gerente, decidiu ligar-nos depois de duas semanas, porque a nossa conta estava a chegar... Então agora ele quer chegar ao problema... Nunca teve problemas com o pessoal antes deles, agora conseguimos que mudassem as datas de vencimento da nossa conta... Por isso estou a cancelar a conta todos juntos.

Lamento comprar os meus electrodomésticos na Appliance Land. Eles se posicionaram como uma empresa que oferece um ótimo serviço ao cliente, mas isso estava longe da minha experiência. Gastei mais de 15 mil dólares em aparelhos e eles se esqueceram de entregar parte do meu pedido. Eu tive que acompanhar várias vezes e eles ainda me deixaram com promessas vazias. O maior problema é que eles se culpam uns aos outros e ninguém é dono do problema. A única vez que você recebe uma resposta em tempo hábil é quando um pagamento é devido. Não acredite no que você ouve.

O gerente é mal-educado. Eu pedi-lhe para me ajudar, ele levou-me até ao artigo mais caro da loja. Quando eu lhe disse que não podia gastar tanto e que precisava de algo mais barato, toda a sua atitude mudou. Então ele arranjou outro empregado para me ajudar. O nome dele é Connor, essa é a única razão pela qual eu dei três estrelas, porque o Connor foi muito útil. Não é sobre quanto dinheiro um cliente gasta, é sobre o serviço ao cliente, Connor deveria ser o gerente na minha opinião pessoal.