Maria Venâncio: Trabalho com qualidade e simpatia, Vai ao encontro das necessidades do cliente!

Sara Reis: Péssimo atendimento, falha nos prazos, falta de papel que eu própria tive de ir comprar...não recomendo a ninguém.

Eu tive uma grande experiência no RC Willeys. O cara que nos ajudou foi muito paciente conosco e nos deixou levar o nosso tempo na nossa decisão. A única queixa que eu tenho e é com praticamente todas as lojas de móveis é que você não consegue encontrar um sofá de tecido normal. eles são todos super modernos ou móveis tipo escritório com material tipo burlap feel. Ou algum olhar e sentir como um cobertor de lã desgrenhado. Mas após semanas de procura, finalmente encontrei o que procurava no RC Willeys.

Uma loja completamente desorganizada. Nenhum dos funcionários sabe o que os outros funcionários estão fazendo. No início, não consegui encontrar ninguém para me dar uma ajuda com o que eu precisava. Quando eventualmente encontrei alguém, ele me apontou na direção de um funcionário diferente, que me disse que não tinha certeza de como me ajudar porque não trabalhava naquela área da loja.

Preços exagerados e com vendedores insistentes (correção, como pela resposta abaixo, eles não estão trabalhando em comissão!). quando você precisa de algo rapidamente, no entanto, eles têm a melhor seleção na área.follow up: Eu realmente aprecio a resposta atenciosa e abrangente do Josh. Para esclarecer, as opções de encomenda online são frequentemente 5-10% inferiores aos preços da Best Buy (incluindo os itens que comprei nesta visita). A troca é recebê-los imediatamente versus esperar mais de 2 dias. Neste caso, eu precisava do(s) item(s) naquele dia. Quando você precisa de uma coisa hoje, é ótimo ter a opção de comprar da Best Buy. Infelizmente, os itens que tendem a ser a necessidade mais imediata (por exemplo, cabos, carregadores, acessórios críticos) tendem a ter a maior margem de preço das opções online, mas esse é o preço de conveniência, eu suponho.Eu também notei que a Best Buy tem uma série de modelos de itens específicos Best Buy que são apenas ligeiramente diferentes da oferta comercial padrão, o que dificulta a comparação de compras (sim, eu entendo que esta é uma prática comum para os grandes varejistas nacionais). Desde que entrei na loja, peguei no(s) artigo(s) de que precisava (que já sabia onde encontrá-los), e depois olhei brevemente para alguns expositores, perguntaram-me se precisava de ajuda de nada menos do que 5 associados de vendas (isto foi numa visita à loja que durou ~5 minutos). Embora aprecie o desejo de ajudar os clientes, gostaria que houvesse uma forma de assinalar que já tinha recusado a assistência.Josh, mais uma vez elogio-te por teres tido tempo para responder de forma tão cortês. Se nada mais, esta preocupação pela satisfação do cliente vai me encorajar a visitar sua loja novamente em breve.