Comprei uma geladeira, uma máquina de lavar e uma secadora deles e me disseram que eram novinhos em folha e que vieram com um ano de garantia do fabricante. Bem, 2 meses depois de voltar para casa para um congelador que não vai ficar frio. Perdi o congelador inteiro cheio de comida. Chamá-los sem resposta e sem resposta a múltiplos voicemails. Ligue para o fabricante para obter essa garantia e eles me dizem que o refrigerador foi fabricado há 2 anos e foi registrado para alguém em outro estado. Então eu passo os 2 meses seguintes tentando lidar com o prestígio e sem resposta. Eu nunca recomendaria a ninguém que alguma vez recebesse alguma coisa destas pessoas mentirosas. Não, estou preso a pagar à empresa financeira e o prestígio apenas ignora os meus telefonemas e não responde.

O atendimento ao cliente foi HORRÍVEL. Eu literalmente chorei na loja. Comprei um computador que veio com um software antivírus gratuito. O computador não satisfazia as minhas necessidades, por isso devolvi-o prontamente à loja. O funcionário que fez a devolução foi rude e cheirou horrivelmente! Ele me devolveu 30 dólares a menos do que eu havia pago pelo computador e me disse que como eu não devolvi o software antivírus (que não era nem uma coisa física que eu pudesse ter trazido comigo) eu não estava recebendo meus 30 dólares de volta. Perguntei-lhe o que precisava de fazer para os devolver e ele disse que eu não podia! Então, eu pedi um gerente. O funcionário ficou com o gerente e começou a dizer-lhe qual era o problema, porque estava chateado e COMO ESTIVEI BRUTAMENTE POR PENSAGEM DEVOLVER A MEU DINHEIRO! O gerente, claro, ficou do meu lado e reembolsou o software, depois mostrou ao funcionário a maneira correta de lidar com a situação. Eu queria tanto dizer a esse cara para tomar um banho e deixar de ser um POS para os clientes... mas eu não o fiz. Esta não é a primeira má experiência que tenho tido com este local da Best Buy. Há muitas outras lojas por perto, então se você precisar ir à Best Buy, meu conselho seria ir a um local diferente.