O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar roupa na Bray and Scarff em Columbia, MD, há cerca de dois anos. O atendimento ao cliente nesta loja é excelente. Os vendedores são conhecedores e muito confortáveis com a sua própria pele. Isto significa que quando você entra pela porta eles não saltam sobre você como se tivessem sede de uma venda. Em vez disso, eles o cumprimentam calorosamente e lhe dão alguns minutos para navegar e depois se aproximam para perguntar se podem ajudá-lo. Nossa segunda compra foi um microondas acima do forno e, mais uma vez, ficamos imediatamente à vontade ao passar pela porta. O nosso vendedor foi Larry Lascuola. Ele é claramente muito experiente no seu ofício e conhece todos os interiores e exteriores dos aparelhos à venda, bem como informações sobre os planos de protecção e o processo de instalação. Além disso, ele tem um grande senso de humor. Eu recomendo muito Bray e Scarff!

Lidar com o aparelho Speedway tem sido uma experiência difícil. No início foi ótimo porque parecia que eles tinham exatamente o que eu queria. Depois disso, foi tudo no fundo da colina. Eles apareceram de forma oportuna, mas um dos trabalhadores entrou em minha casa sem camisa. Quando lhe pedi para se vestir, ele fez e pediu desculpas, mas mesmo assim, muito pouco profissional! Então, depois que eles saíram e eu usei a máquina, percebi que a tinta estava molhada! Eles pintaram-na mesmo antes de a trazerem! Mais uma vez, pouco profissional. Depois percebi que o interruptor da tampa estava partido. Eu liguei no dia seguinte e eles fizeram os arranjos para vir fazer os reparos e me deixaram de pé não uma, não duas, mas três vezes. A quarta (e última, apareçam ou não) eles apareceram 4 horas depois do tempo dado. A máquina está em pedaços e eu não espero que funcione muito tempo, mas não vou lidar com o Speedway novamente. Eu só vou usar a máquina até que ela morra, então encontre um novo revendedor.