Um salva-vidas para residentes próximos que precisam de arranjos rápidos em casa nas horas mais estranhas. Este local de Home Depot está sempre ocupado, o que fala da quantidade de negócios que eles fazem tanto para os vizinhos como para os empreiteiros. Antes havia um Loewes próximo há algum tempo, mas fechou há um ano, e agora todo o negócio de reformas da casa é dirigido para este Home Depot.

Enquanto procurava uma peça decorativa para a minha casa visitei o Mercado Vintage e o Salvage Mall em North Fort Myers e encontrei uma loja maravilhosa com uma vasta colecção de belos artigos decorativos originais. Teri leva itens usados anteriormente e os restaura para um estado melhor do que o original com um estilo de design único. Com móveis restaurados, arte original, jóias de estilo vintage, itens decorativos ecléticos, fotografia original e itens de presente exclusivos, há algo para todos.

Hoje devolvi um artigo com um recibo e o vendedor perguntou-me se eu já tinha devolvido o artigo (?). Eu disse que não. Ela disse que seu computador mostrou que o item já tinha sido devolvido. Ela ligou para um gerente que autorizou um over ride no computador. Então ela me perguntou o meu nome e endereço. Perguntei-lhe se era um procedimento normal pedir o nome e o endereço de um cliente. Ela disse, não só se houvesse um overdrive. Eu perguntei novamente pelo gerente. Expliquei que comprei o item de boa fé e que eu tinha um recibo para a devolução e, no entanto, a loja estava marcando claramente a devolução com myname e endereço. Ela desculpou a interação dizendo que isto era apenas um procedimento do sistema. Em nenhum momento o vendedor original teve consciência do embaraço que ela estava me causando, nem o gerente teve consciência de que isso era culpa do seu sistema, pois era um sinal claro de que o serviço de atendimento ao cliente era pouco conhecido. Se tivesse sido amável ou amigável durante o longo tempo necessário para processar este retorno, este posto não estaria aqui.