A TV não chegou no dia em que disseram que chegaria. Dois dias depois, ainda não tinha chegado. Foi-lhe dito que tinha sido levado para o armazém deles acidentalmente. 3 dias depois ainda estava no armazém deles em vez de estar em minha casa. Na segunda-feira seguinte recebi uma chamada do gerente de vendas que tinha estado fora da cidade na semana anterior. Ele pediu desculpas profusamente, declarou que a televisão não era desculpa para não ser entregue na loja deles e pessoalmente trouxe a televisão para a minha casa naquela mesma noite e a instalou. Embora eu não possa dar 5 estrelas devido aos problemas acima mencionados, dou crédito ao gerente de vendas, seu profissionalismo, bem como sua vontade de aceitar a responsabilidade e fazer as coisas certas com o cliente.

Encomendei o portátil na semana passada. O mesmo laptop disponível hoje por menos $100 e com fones de ouvido gratuitos com desconto para estudantes. Pergunte o melhor, mas se eles podem aplicar a garantia de preço correspondente ao seu próprio produto. Eles não podem. Encomende um laptop com desconto para estudantes e pretende devolver o mesmo laptop fechado e receber reembolso. Laptop estudantil que não está em estoque. Eles têm que esperar que eu devolva o laptop para que eles possam enviá-lo de volta para mim. 45 minutos de chamadas, sendo transferido, e sendo pendurado várias vezes sem reparo. Não tenho certeza do que mais dizer sobre esta experiência.