A minha experiência com a loja Cleveland TN foi terrível. Eu nem quero dar-lhes uma estrela. Eu tinha perguntado originalmente sobre um conjunto de máquina de lavar e secar. Perguntei sobre entrega e engate e me disseram que se eu comprasse os plugues, o ventilador da secadora e as mangueiras eu o obteria de graça. Resumindo, eles escreveram a máquina de lavar e secar errada, entregaram a máquina de lavar e secar errada, tiveram que esperar 8 dias para que a máquina de lavar e secar correcta fosse entregue. Hailey, a gerente da loja, é mal-educada, não responde aos telefonemas e nem sequer dá a sua própria palavra em relação ao que foi dito. Ela não é material de gestão e não tem nada a ver com a gestão de uma loja!!

Comprei mais de 3.200,00 em aparelhos e móveis para a casa dos meus avós. Primeiro, venderam-me um sofá que já tinha sido vendido. Como se isso não fosse suficientemente mau... O frigorífico pelo qual paguei mais de 1.000,00 dólares, tinha danos ocultos. O vendedor BJ não tirou os aparelhos para mostrar os danos nas laterais dos electrodomésticos. A senhora do serviço ao cliente disse-me que era minha responsabilidade tirar os electrodomésticos para fora. O fogão pelo qual paguei mais de 1.000,00 euros veio sem manual e faltavam peças importantes para os queimadores. Os queimadores e o forno não vão funcionar, embora eu tivesse um profissional certificado para ligar a linha de gás. Faltam os suportes de montagem e o manual para que eu não consiga montar o mocrowave. Falei com uma senhora do serviço de atendimento ao cliente sobre o sofá e ela me reembolsou pelo sofá e disse que voltaria comigo no resto. Isso foi por volta do início de setembro e eu ainda não tive notícias de ninguém. Liguei para o atendimento ao cliente, para a loja e para o departamento de garantia deixando várias mensagens. Estou definitivamente apresentando uma reclamação junto ao BBB neste momento porque tudo isso é completamente inaceitável.