Fui à loja às 5:50, as novas horas são até às 6. Foi-me dito que estavam fechados. Pergunte por que eles postaram abertos até as 6. Eu peço uma manjedoura de serviço. Por volta das 6:10 Nick veio até a frente e pediu desculpas, mas já estavam fechados. Eu peço o nome do gerente da loja e dos gerentes distritais. Ele me disse que o nome do gerente da loja era Cartwright e que se ele quisesse me dar o nome do gerente distrital que dependeria dele. Tive de conduzir até ao Texas City Lowe's. Onde fui tratado com respeito e consegui o que precisava para terminar o meu projecto. Muito desapontado com o Home Depot

À procura de aparelhos de cozinha e lavandaria para uma nova casa. Recebeu um excelente serviço e aconselhamento, juntamente com um orçamento por escrito antes de sair. Acreditamos que o preço irá bater outros concorrentes, mas faremos nossa pesquisa antes de tomar uma decisão final. Com base em experiências passadas com a Spencers, sentimo-nos confiantes de que voltaremos a fazer a nossa compra. Definitivamente um dos benefícios (para além de um óptimo preço) é o conhecimento e aconselhamento que o nosso vendedor nos dá, o que nos permite tomar decisões informadas. Nós não tivemos essa experiência nas grandes lojas de caixa.