Ludgero Mota: Equipa de formadores excelentes. Processos simples.

Adelaide Teixeira: Palestrantes com muita experiencia nos temas.

Estou escrevendo esta resenha para agradecer e apreciar a Dottie no atendimento ao cliente, assim como o gerente da loja (não sei seu nome) da Apex, loja NC. Eu tinha feito uma compra online de $800 e mandei entregar na loja para que eu pegasse. Quando cheguei em casa para instalar o item, descobri que estava danificado, apesar de a caixa não apresentar sinais de danos. Tive várias chamadas com o escritório da empresa que foram muito frustrantes e sem uma resolução razoável. Levei o item de volta para a loja para ver se eles podiam ajudar. Dottie pegou o telefone comigo para o escritório da corporação e resolveu tudo. Ela pediu ao seu gerente para ajudar a facilitar a solução e eu rapidamente mandei um substituto para a minha casa. Dottie realmente foi acima e além para mim - ótimo atendimento ao cliente! Obrigado, Dottie!

Tentativa de conseguir um novo telefone três vezes, fez três visitas para isso. Em todos os momentos, o pessoal não ajudou, não tinham intenção de ajudar e todos abordaram todas as situações com um ponto de vista negativo. Não sei porque me dei ao trabalho de tentar ir à melhor compra quando poderia ter encomendado da amazon e ter um melhor apoio ao cliente.