Xana Meneses: Falta de respeito pelo cliente, marcam uma hora e nem se dignam a telefonar. Como primeira impressão chegou para anular a marcação.

Antonio Amorim: Péssimo atendimento do pior que já encontrei colaboradores da pior espécie.

Eu adoro RCWILLEY, mas o serviço neste departamento não foi óptimo. Esperei algum tempo tranquilo para conseguir ajuda. O pessoal estava apenas nos seus telemóveis. Sem interesse em passar por lá e ver se eu precisava de ajuda. O serviço ao cliente era muito pobre. Senti que eles estavam ao telemóvel a maior parte do tempo. Tive que esperar cerca de 20 minutos até que eu fosse até lá e pedisse ajuda. Extremamente desapontado. Na verdade, isso me faz querer ir a outro lugar em um futuro próximo, se este for o tipo de coisa que os funcionários têm a oferecer. Sem interesse em ajudar os seus clientes.

Experiência terrível! O processo de marcação é uma dor. Eles só podem lhe dar um encontro, e então você terá que esperar pela ligação deles no dia, esperando que eles não cancelariam e apareceriam dentro do limite de tempo que você lhes disse. Demorou 3 consultas e 4 semanas para eventualmente ter alguém fora. Mas eu não sabia que o pior ainda estava por vir. Meu técnico não sabia como operar meu forno (disse-lhes que era um forno Gaggenau na hora da consulta e o técnico me disse que estava qualificado para atendê-lo), depois passou horas olhando para ele, depois pediu para ver meu manual de proprietário, finalmente alegou que a placa de controle era ruim! Bem, se isso não foi um palpite selvagem! Eu cortei a perda, paguei ao inútil e o mandei embora. Faça um favor a si mesmo e poupe todo esse tempo e agravamento!