pambacelar: Boas funcionárias para ir buscar a morte.

Carlos Azevedo da Silva: Venho por este meio mostrar o meu descontentamento pela falta de consideração mostrada por essa dependência, aquando da reclamação por mim feita, por motivos cuja culpa é de todo dessa GGD. Senão vejamos: No dia 16 de Janeiro do corrente ano dirigi-me a essa dependência com o intuito de pedir a substituição do meu cartão multibanco por o mesmo estar com o chip estragado. Depois de atendido e feito o pedido para novo cartão, esperei o tempo que (penso) é o normal esperar para o mesmo ser emitido (8 dias úteis). Qual é o meu espanto ao utilizar pela 1ª vez o cartão: o mesmo não permitiu a transferência de um determinado valor. Depois de várias tentativas venho a aperceber-me de que o referido cartão tinha sido passado com o número de uma segunda conta,(precisamente a conta para a qual pretendia fazer a dita transferência) e, não, da conta a que pertencia o cartão deteriorado e que originou o referido pedido. Volto a essa dependência para que emendassem o erro e qual foi depois a minha surpresa de, (para além de não ter havido sequer um pedido de desculpas) me terem obrigado a esperar novamente os tais (8 dias úteis) quando por uma questão de respeito pelo cliente, (e porque a culpa foi toda vossa/CGD) deviam ter feito um pedido urgente de cartão. Isto para me compensarem um pouco pelo transtorno que me causaram (e continuam a causar) e que até podia ter sido muito pior. Sem mais, com os meus cumprimentos. Carlos Silva

Comprámos um congelador de arca e estava marcado para ser entregue amanhã. O Home Depot acabou de me ligar para não só me dizer que não vai estar aqui amanhã, mas também para me dizer que lavam as mãos dele e para ligar para o fabricante para saber quando é que a entrega vai ser remarcada. Isso é ridículo, eu comprei de você, paguei para você entregar e agora você me diz que não vai nem me atualizar quando estiver pronto para a entrega. Eu aprendi minha lição com o Home Depot e não vou fazer mais compras grandes com eles, já que eles não assumem nenhuma responsabilidade. Se houvesse o mínimo senso de que eles fariam QUALQUER coisa para tentar ajudar (ou seja, ligar para o fabricante, me informar quando vai chegar quando algo mudar, etc.) então eu não ficaria chateado, mas isso é uma piada de atendimento ao cliente. A pessoa que me ligou claramente só queria limpar o seu prato e começar o fim de semana.

Mandámos a APC vir a casa para ver a nossa lareira a gás. Os dois técnicos eram fantásticos. Limpos, seguros e passaram tempo conosco explicando como funcionava a lareira e quais eram os possíveis problemas. Eles sugeriram a substituição da válvula de gás. O Dr. Don, o gerente, concordou em honrar a citação que ia em frente se quiséssemos esperar para fazer os reparos em uma data posterior. Dois polegares para cima!