Pedro Gonçalves: O rapaz é impecável. Fez o esforço de satisfazer sempre as minhas especificações!

Filipa M: Bom gosto. Pena haver em poucos locais

Comprei 10 mil dólares em materiais para remodelar a minha cozinha em Julho. Levou mais de 3 meses para eles entregarem meus armários e quando eu os abri para instalar os armários, dois deles estavam quebrados. Liguei para que fossem substituídos e demorou mais 6 semanas para serem entregues e apenas um dos armários foi entregue. Então tive que esperar mais 4 semanas para que o outro armário fosse entregue. Então quando eu estava instalando as placas de cerâmica, (que um dos funcionários carregou), não combinava com o resto das placas que eu já tinha instalado. Quando voltei para trocar o azulejo para terminar o meu piso, eles estavam esgotados e a empresa deixou de fazer aquele azulejo em particular. Então, eu tive que rasgar todo o piso que acabei de instalar e comprar novos materiais e azulejos diferentes para terminar meu piso de cozinha. Durante esse tempo, os gerentes da loja pegavam minhas informações de contato e me diziam que me ligariam e me informariam o que estava acontecendo com meus materiais, mas eles nunca me ligaram, eu não conseguia contactá-los por telefone, então fui obrigado a entrar continuamente na loja para obter atualizações sobre os materiais que comprei há 6 meses. Estou extremamente chateado com este incidente e não vou usar o Home Depot para nenhum produto futuro!

Estes tipos estão loucamente ocupados. Estou a começar a ver porquê agora. Tivemos um problema com um novo congelador topo de gama. Demorou um pouco, mas eles trabalharam com o fabricante e conseguiram que o substituíssem. Pelo que parece, ele teve mesmo de pressionar muito o seu fornecedor. Ele conseguiu fazer isso por mim e eu realmente agradeço a ajuda deles.