Nosso secador morreu durante a pandemia de Corinavirus e o reparador recomendou a Appliance Mart para obter um bom secador usado. Tínhamos uma selecção de 8-10 secadores para escolher e encontrámos um bastante rápido que satisfazia as nossas necessidades. Eles têm uma garantia de 90 dias e a taxa de entrega cobre-nos se eles precisam de repará-lo ou trocá-lo. O serviço foi ótimo e o cavalheiro foi muito útil. Eles até tinham um higienizador de mãos em cima da secretária para limpar as mãos.

No Lago Charles nunca deixa de me surpreender o atendimento ao cliente que não se consegue em nenhuma loja de departamentos. Você pergunta ao primeiro associado que eles dão a informação errada, incluindo o número da ilha. Quando você pede a outro membro da equipe ela espera para ligar para um funcionário que nunca aparece. Eu aprecio negócios locais como o Stines!

A loja tem móveis bonitos, porém alguns dos funcionários são mal-educados e têm falta de um bom atendimento ao cliente. Minha experiência com o processo de aplicação não foi fácil por causa de um erro com o funcionário. Uma vez aprovado, fiz uma compra e me foi dada uma data de entrega. No meu dia de entrega, recebi uma chamada dos motoristas e recebi um prazo de entrega de 4 horas. Já tinham passado quatro horas e liguei para a loja apenas para ser colocado em espera por mais 10 minutos e nunca mais ninguém voltou a entrar em linha. Eu desliguei e liguei de volta e não recebi uma resolução. Os motoristas chegaram 2 horas depois e deixaram uma peça ou mobília fora do meu pedido. Eu liguei para a loja no dia seguinte e tive a certeza de que o Id receberia o meu artigo e me foi dada mais 4 horas de janela. Eu nunca recebi meu item depois de esperar o dia todo na entrega. Esta foi até agora a pior experiência de atendimento ao cliente que tive até agora. Tudo o que recebi foi um pedido de desculpas e sem ações. Muito decepcionante. Espero receber o meu artigo como prometido.