IIMA Goreti Ferreira: Esta empresa não funciona no local indicado .

Liliana Morais: As bolachinhas são mto boas e o meu filho adorai chocolate quente

Esta foi a minha primeira vez usando um contabilista para a minha declaração de impostos. Paul foi muito simpático e educado e até concordou em voltar a trabalhar depois do horário de expediente para obter mais convívio. Isto ajudou muito a minha esposa, pois ela trabalha de 9 a 5 anos. Paul foi muito rápido e eficiente durante todo o retorno, mantendo-o leve e fazendo piadas para ajudar a tirar o stress da tarefa. O preço era muito razoável e eu recebi mais do dobro do meu retorno normal quando fazia isso sozinho. Assured Wealth oferece um excelente serviço a um preço muito acessível. Nós vamos agora para aqui para todas as nossas necessidades futuras.

Estou dando esta nota baixa por causa do atendimento ao cliente que recebi dos representantes do telefone e pelo fato de ninguém atender o telefone da loja durante um período extremamente estressante para mim. Eu encomendei os auriculares de maçã e recebi uma data de recolha na véspera de Natal. Nesse dia liguei várias vezes para a loja para saber a hora em que eu poderia pegar o produto. Após cerca de 7 tentativas e não recebendo resposta, liguei para o número de atendimento ao cliente para ver se eles poderiam ajudar. Após quase uma hora de espera, o primeiro representante disse-me que a minha encomenda tinha sido encomendada em atraso e que só a receberia após uma semana. Eu disse a ela que isso não poderia ser correto e pedi para falar com um supervisor. Ela me colocou em espera e eu fiquei em espera até a minha chamada voltar para a fila. Para encurtar uma longa história, o próximo agente também teve uma resposta negativa e relutantemente me transferiu para um supervisor Christian que também era desagradável e inútil me disse a mesma coisa. Fiquei extremamente angustiado por não poder receber o presente de Natal das minhas filhas a tempo, depois da Best Buy prometida que eu receberia. Também fiquei horrorizado com o atendimento ao cliente que recebi. Estou hipertenso e tive um pico na minha tensão arterial depois de tudo isto.Várias horas depois de todo este stress, recebi uma mensagem de texto da Best Buy a dizer-me que a minha encomenda estava pronta para ser atendida!! É necessário haver uma melhor comunicação entre a loja e os outros representantes do serviço de atendimento ao cliente. Por favor treinem melhor os vossos representantes de serviço ao cliente para que não dêem informações erradas e causem angústia indevida aos clientes fiéis. Esta é a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive!