Katya Santos: Não muito boa o atendimento foi muito demorado

Bruno Delgado: Pequenina capela, simples, mas muito bonita.

Logan Master Appliance foi uma decepção: o seu reparador não era muito amigável (não era hostil, mas parecia que era um incómodo aparecer) e, embora eu tenha telefonado e lhes tenha dado especificamente o fabricante e modelo do aparelho, juntamente com o problema (que já diagnostiquei - não consegui comprar as peças directamente) eles não apareceram com o equipamento apropriado e simplesmente reencaminharam o problema por 75 dólares. Pior, eles deixaram meu aparelho em piores condições do que quando chegaram - um componente dele não foi devidamente reinstalado, então agora ele tem ruídos totalmente novos, incluindo uma moagem dura (e o reparador me tratou como se eu estivesse louco quando eu o questionei). Resumindo: eles são honestos, mas não são necessariamente cuidadosos ou competentes.

Já passou bastante tempo desde a última vez que entrei numa Best Buy e fiquei um pouco desapontado por não ter mudado muito. Claro, eles têm coisas incríveis que é divertido brincar e ótimo para ver pessoalmente, mas o atendimento ao cliente é tão ruim quanto nunca. Entrei para obter alguns conselhos para construir um PC caseiro baseado na minha Microsoft Surface e tive uma ideia geral do que estava à procura. Depois de ter vindo para um associado aqui, ela ficou imediatamente irritada comigo porque estava tendo uma conversa pessoal com outro funcionário e não parecia interessada em interromper sua conversa para realmente fazer seu trabalho. Uma vez que expliquei o que eu procurava, ela me disse que eu não fazia nada que eu quisesse e me ofereceu alternativas de preço bem mais baixo, que eu sabia que não atenderiam aos requisitos que acabei de lhe expor. Eu também perguntei sobre a obtenção de um monitor com algum tipo de compatibilidade de porta USB C e ela disse que ninguém usa isso e que eu só precisava de um cabo VGA. Isso por si só me diz que você não sabe do que está falando. Eu então perguntei se o Black Friday ainda seria uma boa hora para fazer compras e ela condescendentemente tentou explicar que estávamos em uma pandemia e que o setor varejista estava totalmente perturbado e que não haveria vendas normais como no passado. Da última vez que verifiquei, a Amazon e a Target acabaram de revelar o seu dia nobre juntamente com outras férias de compras. Eu realmente sugiro que a Best Buy reformule o seu treinamento de atendimento ao cliente e talvez olhe para contratar pessoas que realmente querem um emprego em vez de corpos quentes para preencher um lugar.