Ricardo Soares: Sempre prestaveis e profissionais

Augusta Silva: Pedi um café estava mal tirado pedi para trocar fui cobrada novamente por um café. Como não tomei o primeiro achei mal me cobrarem outro paguei mas pedi o livro de reclamações. O rapaz atendeu razoável mas estava lá uma "senhora" Que além de se estar a meter onde não era chamada foi muito malcriada. Para não voltar

O atendimento ao cliente é inexistente. A menos que você já saiba a marca e modelo do aparelho evite este lugar. Eles deixarão uma pessoa no departamento enquanto a outra sai e deixam o telefone tocar fora do gancho. Deliberadamente com falta de pessoal. Você precisa saber um preço que é melhor marcar uma consulta (brincadeira eles não fazem isso). Não há nada no site sobre preços. Ah, e eles só têm um pequeno modelo de chão de chão, então você realmente se importa de ficar preso esperando que alguém se sente com você em um computador.

Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente que recebi neste local da American Freight, e isso tudo por causa do Sergio. Depois de verificar com várias lojas em San Antonio sobre o estoque da lavadora, acabamos voltando aqui e 50% dessa decisão foi porque Sergio tornou o processo o mais livre de stress possível e nos fez sentir valorizados como seus clientes. Ele saiu do seu caminho várias vezes para verificar a sala de estoque, verificando o status do nosso pedido, respondendo pacientemente nossas 100 perguntas, e nos aconselhou como nos conectar com o serviço de atendimento ao cliente SYW MasterCard quando estávamos tendo problemas com o nosso cartão Sears, explicando todo o processo para que tivéssemos um claro entendimento.Excelente atendimento ao cliente!! Obrigado Sergio e equipe!