Talvez eles simplesmente não gostem de "jovens" em sua loja, mas super conveniente como a funcionária Karen estereotipada teve que mexer em algo em cada sala em que eu estava (seguindo de sala em sala). Encontrei alguns livros a preços exagerados e perguntei se podiam ser colocados em espera. Eles disseram "não" apesar de claramente terem uma prateleira de espera mesmo ao lado do registo "Nós não fazemos isso", disse ela. "Porque estás a pedir um adiamento? Você não tem dinheiro suficiente ou algo assim?". A voz dela era tão condescendente e mais alegre. A audácia e a indelicadeza eram estranhas e desprovidas de dinheiro. Absolutamente não vai voltar. Obviamente, parece que não se importam de perder o meu futuro negócio.

A Patricia do chão foi uma ajuda tão grande para mim como eu naveguei numa complicada encomenda de tapetes. Inicialmente fiquei irritada por o meu pagamento ter sido recusado e assim a chamei como supervisora na minha loja local, mas ela rapidamente mudou a minha experiência e ajudou a resolver o meu problema. Ela também foi além e acima e me ajudou a encontrar maneiras de economizar dinheiro no meu pedido. Ela definitivamente ajudou a aumentar a minha impressão de Home Depot e os esforços que eles farão para ajudar os seus clientes. Ela criou um cliente fiel.