Paulo Mateus: Tudo impecável ,ferias perfeitas .

Ruben Gonçalves: Uma vergonha. Solicitamos orçamento, de seguida ligamos para a agência a solicitar então a reserva (ou pré reserva conforme tinham indicado) disseram que estava feito mas que tinha que enviar os dados. Em menos de 24h viemos fazer o pagamento da reserva e qual não e a nossa surpresa que reserva essa não existia. O funcionário fez ainda questão de insinuar que estaríamos confusos. Ultrapassada esse problema pedindo então nova reserva. Aconteceu que o hotel que queríamos já não havia quartos. As viagens de aviao já foram resevadas e pagas e nos nos hotel. Claro que teremos que ir para outro hotel, mas as férias ficaram arruinadas graças a está agencia de baixo nível. Mais ainda acrescento que sugeriram um outro hotel que ainda estava livre e qual não é a nossa surpresa quase 1000€ mais barato do que o orçamento inicialmente sugerido por eles. Ou seja, se tivesse optado pela primeira opcao e respetivo orçamento teriam cobrado cerca de 1000€ a mais. Dar uma estrela a este tipo de comportamento é um insulto a própria estrela.

Às 12:30 desta manhã parei na estação Tally Ho BP para comprar um maço de cigarros. Quando cheguei e apertei o sino para o serviço, tive que esperar 5 minutos por uma resposta. Pedi a marca de cigarros que eu queria e me disseram que ela (jovem loira) não os tinha. A partir daí, em todas as marcas que pedi de toda a listagem do quadro, disseram-me que estavam fora, apesar de ver claramente que as prateleiras estavam cheias. Sempre que ela abria a prateleira e supostamente olhava!!! Se uma atendente tivesse problemas com a venda de certos produtos na loja, se eles estivessem lá em toda?????????? Esta mulher disse-me que era a lei. Ela não me podia dizer que marcas tinha. Quando lhe perguntei porque estava a ser difícil, ela disse que era a lei e foi para a retaguarda da loja. Tive de esperar para ser deixada sair da loja. A sério? É política da empresa tratar os clientes desta forma? Não se preocupe, Coles estava aberta. Nunca mais vou comprar gasolina daquele site em Tally Ho. Vou certificar-me que todos os meus amigos e familiares também sabem que durante todos os anos de bom serviço que lá recebi, contratando reboques, comprando gasolina e cigarros, alugando garrafas de gás, etc. este alec inteligente decidiu ser obstinado por qualquer razão. muito desgostoso e desapontado. Só é preciso um ovo ruim para fazer o lugar inteiro apodrecer!!!!!! Também o site de reclamações da BP afirma que o site pode levar o reclamante a um site inseguro.

Adquiriu uma porta de garagem e um abridor de garagem e também pagou para que fossem instalados através de um vendedor de loco de terceiros. Nunca experimentou um serviço ao cliente tão deficiente. O depósito doméstico e os vendedores locais deram estimativas de tempo imprecisas e até cancelaram pouco mais de uma hora antes da marcação agendada. Senti que todas as 3 empresas só dizem aos clientes o que eles querem ouvir para fazer vendas e não entregam as estimativas. Entenda os atrasos, mas não acredite que a Abundância de responsabilidade aceitável...fique longe