Alexandra Cruz: Sempre muito bem atendida, com simpatia é bom profissionalismo. Muita variedade de calçado. Pena ter pouco em números de senhora pequenos.

Bahtiyor Nurhanov: Pingo doce que muito mal da cidade!

Serviço ao cliente absolutamente terrível no salão de exposições! Recentemente me mudei para a área, como designer/contratante fiquei feliz de ver um Ferguson por perto, pois eles eram um recurso incrível para mim em outros locais. Actualmente o meu projecto é uma renovação da minha própria casa. Minha esposa e eu fomos para o showroom para escolher uma suíte inteira de eletrodomésticos, juntamente com as ferragens e utensílios do banheiro. Havia ZERO outros clientes no showroom durante os cerca de 30 minutos que estávamos lá olhando, cada mesa tinha um vendedor sentado com a cara na tela de um computador. Depois de estar lá por um pouco, uma pessoa quase se aproximou de nós e o que parecia ser uma obrigação e nos fez um favor, perguntou se precisávamos de alguma coisa. Eu fiz duas perguntas simples sobre um produto que ela não podia responder, então foi-me dito para provavelmente ligar e marcar uma consulta com um designer. Nem um outro vendedor se deu ao trabalho de procurar o nosso tempo todo andando por aí. Você pensaria que se alguém entrasse na sua loja, parasse e estivesse dando uma olhada dura e abrindo uma geladeira de $8.000 e um fogão de $6.000 você tiraria a cara da tela do computador, iria se apresentar e perguntar se você poderia ajudar. Acho que todos devem ter atingido seus objetivos de vendas para o mês. Fomos a outra loja naquele dia e gastamos 42.500 dólares. Incrível o que uma coisa amigável em que eu possa ajudá-lo hoje fará. Agulhas para dizer que não vou voltar a este local nem vou indicar futuros clientes.

Excelente serviço ao cliente. Nenhum serviço de celular dentro (AT&T) e provavelmente eu não poderia me alimentar sem o Google. Por sorte fui abordado por um associado e me perguntaram se eu precisava de assistência antes mesmo de ter tempo de checar por wifi. Ele era muito conhecedor e me levou diretamente onde eu precisava estar, tudo isso enquanto explicava as opções e preços com um sorriso em seu rosto. Saí com exatamente o que eu precisava e com certeza voltarei.