lu carvalho: Somos sempre recebidos e atendidos com muita simpatia. Para quem gosta de boa música anos 80, vai-se deliciar. Espaço relativamente pequeno, mas grande em qualidade. Recomendo

Luiz Paiva: A visitar e degustar as sugestões da casa

A espera pelo atendimento ao cliente é quase sempre SEMPRE de uma hora no mínimo (e isso é COM um aplicativo feito com antecedência). Eu recebo ajuda SOMETIMES mas nem sempre. A última vez que estive lá, esperei quase uma hora e meia APENAS para que o funcionário pudesse me dizer," custará 40 dólares para que possamos restaurar o seu aparelho". Perguntei se havia uma taxa quando cheguei e ele esperou para me dizer até depois de eu ter passado as horas de trabalho que eu poderia ter gasto dinheiro para fazer compras para a minha família. Eles têm vários sinais de máscara, mas eu testemunhei um grupo de indivíduos entrando na loja sem nenhum lembrete gentil para colocar uma máscara. Poucas pessoas estavam a fazer grandes assaltos, outro homem estava a cortar uma tempestade no seu lenço. Vou continuar a visitar a loja o mínimo possível.

Embora eu normalmente tenha um excelente atendimento ao cliente neste local, hoje foi a exceção. Entrei e falei com a caixa (Tina) sobre como eu tinha comprado uma assadeira de vidro do BBB e ela rachou enquanto eu a usava no forno. Mostrei uma foto para ela. Eu estava olhando para o recibo e mencionei que estava olhando para ver quanto tempo tinha passado desde que eu a comprei, quando ela me interrompeu para perguntar se tinha passado mais de 14 dias desde que eu a comprei. Eu disse que sim. A resposta dela foi: "O que você quer que eles façam sobre isso?". ??? Uau! Serviço ao cliente horrível!! Eu não entrei lá para te dar um PSA sobre a frigideira ou apenas para te dizer por diversão. Obviamente, ao entrar com um recibo e UPC, estou à espera de um reembolso ou crédito da loja. Não "sinto muito que isso tenha acontecido com você" "vamos ver se podemos fazer isso direito" ou mesmo "a empresa que fabricou a panela pode ter uma garantia para investigar" (eu sei que BBB é ótimo com devoluções, então eu fui lá primeiro.) Ela chamou alguém para vir ajudar, o que é ótimo, e fez questão de dizer que eu não tinha a panela comigo. Estava em pedaços!! Sem mencionar que tinha frango não cozido... Eu não vou lavar um pedaço de vidro partido para trazer comigo. O Brett veio para ajudar e foi gentil e deu crédito à loja. O prato não é reflexo do BBB, mas parece que alguns empregados precisam de um refresco no atendimento ao cliente.