António Santos: Preço elevado para a qualidade que serve.

Nuno Mendes: Café sossegado com espaço de jogos e fumadores

É uma pena ouvir que este lugar está a fechar. Vem aqui há muitos anos e o lugar costumava ser um lugar amigável e divertido para visitar e encontrar alguns itens realmente únicos e sempre saudado com um sorriso caloroso. Adorei os antigos espelhos de mão e as belas bandejas de latão e conjuntos de vidro e vaidade. O pessoal andava por aí e levava as coisas até ao registo para si, e eram muito conhecedores, e sempre prontos a ajudar. No ano passado, mais ou menos, eles pararam a saudação gentil quando você chegava, e mais de 1/2 dos vendedores antigos já se foram. Este outrora próspero e belo centro comercial antigo perdeu o seu brilho. Ouvi algumas coisas desagradáveis sobre a nova administração do shopping e eu mesmo testemunhei que o humor geral tem sido muito baixo e como cliente você quase sente que é um inconveniente só para eles dizerem olá quando você entra na loja. Muito triste. Espero que o próximo negócio a entrar nesse espaço seja mais amigável para o cliente.

Eu fiz uma encomenda com Bed Bath & Beyond para entrega no mesmo dia. Ontem. Ainda não recebi a minha encomenda. A encomenda foi feita por volta das 11 horas de sábado. Recebi um e-mail dizendo que parte do meu pedido foi cancelado porque estavam fora de estoque dos itens. Não há telefone, não há e-mail, nada da loja. Liguei para a loja e perguntei sobre a minha encomenda. Cavalheiros, presumo que era o gerente. Ah sim, eu tenho-o aqui sentado, você tem que ligar para a empresa xyz, não me lembro do nome que ele disse que era, e descobrir porque eles não vieram hoje e pegaram a encomenda. Depois perguntei porque é que ninguém da loja lhes telefonou. Eu não sei. Quando é que se tornou responsabilidade do cliente ligar para a empresa que o retalhista usa. Mais sobre isso que vem aí. Então estou ao telefone com ele durante 15 minutos enquanto ele continua a arranjar desculpas para tudo sob o sol. Esqueça que eu só vou buscá-lo. Oh, estavam fechados agora. Os meus registos estão todos fechados. Isto para uma encomenda que já paguei na totalidade através do site. Então, em vez de perguntar quanto tempo vai demorar para chegar aqui, que é como 5 min. na estrada, eu posso encontrá-lo na frente com o seu pedido. Mais desculpas se seguiram para não conseguir que a encomenda que paguei fosse entregue no mesmo dia. Mais uma vez ele diz que eu preciso ligar para a empresa de entregas. O SEU SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É UMA PORCARIA !!!! Eu paguei por um serviço promovido pela vossa empresa que garantia a entrega no mesmo dia se encomendado até às 13h. Não estava a fazer exigências ou algo desse género, só queria os produtos que paguei e o serviço que estava garantido. Esta é a última vez que uso a vossa empresa para qualquer coisa.