José Augusto Oliveira Sousa: Exemplo de como se deve tratar um cliente. Muita variedade e qualidade de artigos.

Filipa oliveira: Obrigada a toda equipa Air Designers ! Trabalho perfeita em tempo recorde !

Adquiriu uma nova combinação de lavadoras e secadoras Samsung Flex. Os motoristas de entrega chegaram tarde (depois das 4 horas de janela que me tinham dado)Depois de trabalhar cerca de meia hora, os instaladores mostraram-me que tanto a máquina de lavar e secar roupa estava engatada e tinha energia. Assim que a máquina entrou no ciclo de centrifugação, a máquina começou a tremer e vibrar violentamente, viajando quase um pé pelo chão da lavandaria. Desligámos imediatamente a máquina e começámos a olhar mais de perto. A primeira coisa que notamos foi que ambas as lavadoras e secadoras não estavam presas às suas bases (compramos as 6 bases Samsung para esta combinação de lavadora/secadora)Debaixo da lavadora, encontramos o saco de plástico que incluía o hardware necessário para prender a base à lavadora. (Sim, a arruela e sua base estavam literalmente em cima do saco de hardware!!) O saco de hardware para a base da máquina de secar não estava em lugar nenhum e nós assumimos que foi atirado pela equipe de instalação. Também descobrimos que os parafusos de transporte da máquina de lavar ainda estavam pendurados na parte de trás da máquina de lavar. Também notamos o cheiro de gás natural em nossa lavanderia e não encontramos nenhum selante de rosca ou dente de tubulação em nenhuma das conexões da linha de gás. Infelizmente, agora temos dois pedestais inúteis. Um com uma parte quebrada e o outro sem o seu hardware de instalação.

Desculpa, devia ter escrito isto mais cedo. Eu comprei uma máquina de lavar usada daqui. Correu para chegar a casa e não se livrava de toda a água ao girar. Telefonei ao Don e ele disse para entrar e escolher uma diferente. Mas eu deixei-o e depois ele mandou os seus homens entregarem-ma sem qualquer custo. Então eu gosto quando os negócios se levantam e dão os passos extras para fazer tudo certo. Recomendo vivamente o Don e o negócio dele. Bom trabalho.