Mariana Neves: Elevada qualidade e excelente profissionalismo!

Carlos Rocha Martins: A SOS Consultoria Gondomar, é uma empresa parceira oficial Iberdrola. Na plataforma de telecomunicações, a SOS Consultoria é uma empresa parceira da Vodafone, Meo, Zon e One I-Telecom. Adicionalmente tem um Contact Center, que oferece um conjunto de serviços, com um especial enfoque na criação de valor às estratégias de Marketing do mercado.

Chamei o Marcone para um pacote de vidro over door numa tarde de sexta-feira por volta das 16h. Falei com uma pessoa extremamente prestativa e amigável que aceitou o meu pedido e disse que a peça provavelmente seria enviada na segunda-feira, já que era tão tarde, chegando na terça-feira (o que por mim estava bem). Imaginem o meu encanto quando recebi a notificação por e-mail de que a peça foi enviada naquela mesma sexta-feira à tarde, afinal, e depois a peça foi entregue no sábado! Foi muito bom ficar surpreendido de uma forma tão positiva. Os meus agradecimentos ao Marcone pelo seu apoio rápido e amigável (e também foi a parte certa! Acabamos de terminar de consertar a porta do forno).

Os técnicos foram muito educados e eficientes. Eles fizeram a instalação relativamente rápido. Eles tinham boas habilidades de comunicação. Eu acredito na sua experiência e conhecimento. Disse-lhes que a máquina de lavar louça que comprei foi reportada como causadora de incêndios se a instalação fosse feita por pessoas que não estavam familiarizadas com essa máquina de lavar louça e que executam mal as mangueiras e a electricidade. Acredito que eles foram capazes de instalar corretamente a unidade para mitigar o risco de incêndio. Houve um contratempo com a programação, mas recebi uma ligação do proprietário da empresa para corrigir a situação e eles foram capazes de me fazer completamente feliz e trabalhar em torno do contratempo. Os técnicos foram capazes de acomodar a minha restrição de tempo. Eles chegaram antes do horário previamente agendado e completaram a instalação rapidamente. Eu ainda consegui fazer a minha marcação naquela tarde.