Vitor Conceição: Falta formação prática.

José Carlos Almeida: Profissionalismo, criatividade, capacidade... atenção e cuidado

Comprámos uma máquina de lavar roupa e foi-nos prometida uma entrega de 2 dias. Até pagámos um extra por uma entrega rápida. Parece que a entrega nunca foi agendada e o aparelho não pode ser entregue durante uma semana e meia. Os concorrentes ofereceram uma entrega rápida com preços do Memorial Day. Enquanto isso, eu perdi os preços de venda dos concorrentes do Memorial Day. Eu cancelei a minha encomenda. Durante duas semanas telefonei para a loja a tentar obter um reembolso. Finalmente, foi necessária uma visita presencial para obter um reembolso. Eu nunca mais farei negócios com esta empresa!

A maior parte do tempo eu realmente gosto deste lugar. Infelizmente a minha última visita teve um grande problema. Eu estava comprando alguns itens, um dos quais era um colar. Uma mulher estava a olhar para mim e dois outros homens estavam atrás do balcão. Um dos homens perguntou-me se eu queria o colar embrulhado. Eu respondi que sim e ele, obviamente, fez isso com muita mágoa. Depois de o embrulhar, atirou-o para o saco com as minhas outras compras. Ele atirou este delicado colar com muita força e o baque que foi feito me deixou preocupada. Quando cheguei a casa e abri o colar, ele estava partido. O outro problema que eu tinha era o fato de que eles tinham placas tanto do lado de fora quanto de dentro declarando que máscaras eram necessárias, mas nenhum dos três trabalhadores estava usando máscaras. Eu não me sinto particularmente forte sobre se as máscaras devem ser usadas ou não, mas independentemente de eu odeio hipócritas. Você não pode fazer seus clientes usá-las e, em seguida, não usá-las você mesmo. Não é justo.