Angel Pereira: Desconheço qualquer tipo de Empresa neste local!!

Mário Garrido: This company rocks. They gave all the support I needed all through the instalation process and beyond.

Incrível! Óptimo negócio, pessoal simpático, e um item único. Minha irmã delirava e delirava com este lugar, mas eu estava relutante em ir, já que li algumas críticas ruins online. Estou feliz por ter lido. Não é como a maioria das lojas de antiguidades. Estava limpo e organizado. Assim que entrei na loja fui recebido e perguntei várias vezes se precisava de alguma ajuda. Definitivamente vou voltar e contar a todos sobre este negócio de propriedade da família. Normalmente não deixo críticas, mas não queria que ninguém hesitasse como eu hesitei.

Comprámos uma 50 Samsung em Dezembro do ano passado e agora tem linhas no ecrã. Usamos o serviço de reparação da GeeK Squad, mas aparentemente são necessárias peças. Após o encontro, disseram-nos que seríamos chamados de volta e que seríamos informados sobre o que aconteceu. Mas, ninguém ligou e depois recebemos outro compromisso automaticamente definido para 10 dias depois, sem qualquer explicação ou informação. Tivemos que fazer 3 chamadas de volta para falar com alguém com mais de 2 horas de espera num período de 24 horas só para falar com alguém. Agora nos dizem que eles estão esperando por peças, deixando-nos sem reparo por 10 dias. Compreendemos a situação das peças, mas a falta de comunicação e a falta de qualquer forma de comunicar facilmente com o Esquadrão Geek não é útil. E para piorar a situação decidimos comprar outra como reserva e nenhuma delas estava em stock na Best Buy (mais 10 dias de espera)! Sooo, então acabamos indo para o Target que os tinha em estoque ($20 mais baratos também!) e compramos DOIS com as garantias deles! Este foi um negócio perdido devido à má comunicação e mau serviço. Temos sido clientes Best Buy há muito tempo e estamos desapontados. Desculpe por ter que escrever isto.