Vitor Conceição: Falta formação prática.

José Carlos Almeida: Profissionalismo, criatividade, capacidade... atenção e cuidado

Oakland Acura rouba. Eles são mentirosos e ladrões. Entrei em Oakland Acura porque o meu líquido limpa pára-brisas não funcionava, disse-lhes que pensava que havia um rato que tinha vivido no meu compartimento do motor porque encontrei cocó de rato. Eles se ofereceram para fazer uma verificação completa do carro no valor de 200 dólares para determinar o problema. Eu concordei mesmo que isso parecesse uma quantia alta porque eu queria ter certeza de que se houvesse um roedor vivendo no meu carro, nada mais seria danificado. Eles me ofereceram um carro emprestado. Assinei alguns papéis e conduzi 25 segundos para fora do estacionamento e percebi que o medidor de pneus dianteiro direito dizia que estava baixo. Fiquei preso na estrada por uma hora enquanto a AAA me pegava e rebocava o carro de volta para a Acura. Culparam-me a mim. Certo, eu não verifiquei o lado direito do carro quando o peguei. Eles emprestaram-me outro carro. Eu conduzo e está tudo bem. Disseram-me que o meu carro estará pronto dentro de 24 horas. Eles demoram 8 dias. Voltei e eles disseram-me que arranjaram o conector do líquido do limpa pára-brisas, mas não encontraram nenhum rato. Eles fizeram uma inspeção completa e perguntaram se eu queria trocar meus filtros, que eles disseram que precisavam ser trocados. Eu neguei, paguei a conta dos $200 pela inspeção completa e $289 pelo pneu que eles disseram que era minha culpa. Fui para casa e pedi o filtro do motor e o filtro de ar da cabine e o substituí eu mesmo. Quando retirei o velho filtro de ar da cabine, encontrei os ratos. Mortos, secos, estavam lá dentro há pelo menos um mês. Oakland Acura - você não só não fez nenhum tipo de inspeção real, porque se fizesse, você teria facilmente encontrado aquele rato, mas você me culpou por um pneu furado que eu vou assumir com segurança que estava furado, uma vez que eu só estava dirigindo por menos de um minuto antes do manômetro chegar. Estava mesmo à porta do seu concessionário no 880. Tentei contestar a acusação dada a informação que encontrei e eles negaram. Fantástico serviço ao cliente - NÃO. Não venha aqui.

Absolutamente adorei trabalhar com Jean, o nosso vendedor - muito profissional e conhecedor! O nosso Frigorífico foi entregue como prometido e é lindo. O pessoal de entrega foi pontual e muito simpático. Vamos visitar o Spencer's novamente. Numa escala de 1 a 10, sendo 10 o mais alto, todos eles recebem um 10! Obrigado!