Miguel Angel Buendia Sanchez: Una Verguenza. Tengo material pendiente desde el mes de Mayo y no tengo ninguna noticia. Si se puede evitar no comprar

Agostinho Goncslves: Pessoas excelente atendimento de de excelência

Precisava de uma porta que tivesse de ser encomendada e que demorasse 3 semanas a chegar. No dia da instalação, o empreiteiro me ligou para perguntar se eu tinha mudado o tamanho da porta. O que eu não fiz. Por que eu faria isso? Resumindo a história, a porta errada apareceu devido a um erro na parte dos HDs. O meu primeiro pensamento foi recuperar o meu dinheiro e ir ter com um dos seus concorrentes, mas depois de pensar um pouco, decidi não ir. Demoraria o mesmo tempo para alguém conseguir uma porta e os HDs já tinham o meu dinheiro. No dia seguinte, fui ao HD para descobrir o que aconteceu e o que ia ser feito para consertá-lo. Falei com o Antonio que foi muito prestável e ofereceu um desconto na conta geral pela qual eu recebi crédito. Ele então me sentou com Jenny que também foi acima e além para encomendar a minha nova porta. O atendimento ao cliente que recebi foi inigualável. Fiquei tão impressionado que não pude deixar de perdoar o erro. Eles cometeram um erro e depois fizeram-no bem.

Esta é uma grande loja para a cadeia. Estive aqui muitas vezes ao longo dos anos e nunca tive uma experiência negativa uma vez. Algumas vezes estive à procura de algo e não consegui encontrá-lo, mas, isso acontece com itens técnicos e populares. Um excelente e conhecedor serviço ao cliente que sempre foi respeitoso, acima de tudo.