Aqui, nas férias da 6ª vez em 6 anos, a mulher estava a dizer aos nossos filhos para não tocarem em coisas como eu não sei como tratar os meus filhos... ela começou a gritar connosco e dissemos-lhe para chupar um "GRANDE 1" não levaria nada se fosse o pior serviço gratuito de sempre numa loja de antiguidades... a minha casa também tem mais antiguidades do que um lugar com lixo

Eu comprei 2 NOVOS monitores. Cheguei a casa de uma pickup na calçada e descobri que uma era Open Box e faltava a fonte de alimentação. Quando liguei para o suporte (o número 888), eles me disseram que eu poderia optar pela opção A) 25$ cartão presente pelo inconveniente, mas isso não cobriria o custo de uma fonte de alimentação de reposição ou B) dirigir 20 milhas de cada lado para outra loja para trocar o monitor, mas eu não receberia nenhuma compensação pelo meu tempo e combustível/custos de viagem. Esperar que os clientes façam QC ao seu inventário é uma boa maneira de não ter mais clientes. Outras lojas (ex: Amazon) se ofereceriam para enviar um substituto, mas a Best Buy não o fez neste caso. A Best Buy perdeu um cliente hoje.