Depois de nos mudarmos para um novo local, precisámos de substituir alguns dos nossos móveis de proporções estranhas e verificámos este local juntamente com vários outros. O proprietário, Aaron, aproveitou para dizer olá e certificar-se de que tínhamos sido ajudados. Ele apontou que embora eles tenham uma variedade de itens disponíveis para qualquer um levar para casa imediatamente, eles também oferecem uma grande variedade de itens por encomenda especial. Aaron e a equipe foram diretos e honestos sobre os destaques e deficiências de todos os móveis que carregam. Tínhamos visto um dos sofás em seus catálogos em outro revendedor por mais um terço. Quando perguntamos sobre isso, Aaron começou com um preço razoável e trabalhou conosco um pouco mais quando compramos vários itens. É definitivamente uma chatice que você não possa ver os itens que estão sendo pedidos imediatamente, mas uma vez que o fabricante os entrega no centro de móveis, você é bem-vindo a vir e fazer uma avaliação final antes de tê-los entregues. Eu optei por saltar isso, já que tínhamos visto os móveis em outro lugar. A entrega da fábrica foi bastante rápida, mas o mais importante é que os entregadores do centro de móveis foram pontuais, eficientes e muito gentis em nos ajudar a trazer os móveis para casa.

Parei esta manhã para ir buscar uma máquina de gelo de substituição. O gerente do balcão demorou uma eternidade a encontrar o papel, apesar de eu ter o defeituoso comigo. Ele me cobrou $30,00 a mais do que o Home Depot, e depois acrescentou uma garantia vitalícia de $8,00 sem pedir. Além disso, ele manteve as peças da válvula na caixa, explicando que o kit veio apenas com a máquina de gelo e não com nenhum acessório. Telefonei para remediar, e disseram-me que era assim que as coisas eram. Cuidado com o preço e com a garantia. Muito insatisfeito.