Fernando José Ferreira: Ótimo atendimento e disponibilidade de horários

Alain Lecarpentier: Je suis venu spécialement de Boticas à 140 kms pour voir un cabriolet clk 230 RdV pris pour le mercredi 19 septembre matin, j'arrive à 10h et les 2 personnes m'indiquent que ce véhicule n'existe pas Après recherche ils me signalent qu'il sera ici à 14h30 Je reviens donc à 14h31, le véhicule est là mais le magasin est fermé J'attends 30 minutes et personne n'arrive Ce n'est pas correct Je déconseille absolument

Eu encomendei algo online para enviar para o armazém. A informação de rastreamento mostrou que foi entregue, mas nunca recebi um e-mail ou telefonema a dizer-me para vir buscar a minha encomenda. Eu vou à loja para perguntar sobre isso depois de alguns dias e o associado se recusou a ir até mesmo para a parte de trás e verificar. Eu contacto o serviço ao cliente e eles contactam a loja e ninguém consegue encontrar a encomenda. Eles colocam uma nova encomenda para enviar directamente para minha casa, mas após semanas sem a receber, eu volto a seguir e venho a descobrir que a nova encomenda nunca foi colocada. Eles querem oferecer um desconto de 10% se eu mesmo fizer a encomenda novamente online. Não, obrigado...um mês de ida e volta e acompanhamento para não receber nada.

Eu sou um fã desta corrente. Eu respeito que eles só tenham pegas de calçada. O que eu não respeito é que um de seus funcionários levante uma voz firme desnecessária e me diga duramente que eles só estão abertos para o motorista enquanto eu estava em frente à porta lendo essa mesma coisa. Por favor, dê aos seus funcionários um treinamento básico de atendimento ao cliente.