Maria Celeste: Muito cuidado com este estabelecimento, era cliente com mais de 20 anos, e a cinco comprei um sofá chaise-longue em pele sintética em branco, que me custaram 1,200€ e passado dois anos a pele começou a desfazer-se! Fui lá perguntar como resolver, e ele sugeriu ser dos produtos de limpeza que utizava! Eu nunca utilizei produtos nenhuns, só passava o pano seco. Então resolveu que os furrava novamente mas eu tinha que pagar 800€, concordei, ja passou três anos e nunca mos forrou... Eu ligava para combinar quando fazia o trabalho e ele deixou de me atender o telefone e telemóvel... Até à loja fui falar com ele, sendo eu de Setúbal! Uma pessoa sem respeito para com os clientes...

Paulo Dias: Excelente empresa, fabricante de cadeiras de grande qualidade!

Eu não vou mais às compras no Home Depot. Encomendamos aparelhos e marcamos uma data para a sua instalação. Foi-nos dito que na véspera da entrega receberíamos uma chamada a informar-nos do prazo para o dia seguinte. A única chamada que recebemos foi para nos dizer que o microondas e o fogão estavam atrasados. Está bem, eu compreendo. No dia seguinte, temos um aviso de 20 minutos que eles estão a caminho. Ele bate à minha porta e vai, não sei mesmo o que estamos a fazer aqui, umm a sério?! Eles entram em minha casa sem máscaras, nada sobre os sapatos e instalam os meus electrodomésticos. Nós nos certificamos de que tudo está bem e eu assino e então ele me diz que não temos a sua papelada porque perdemos na mudança, novamente, umm sério?! Fiquei em espera durante 20 minutos à espera de falar com alguém, que depois me disse que precisava de me ligar depois de ver o nosso pedido. Então, depois de me ligar de volta, disse-me que um gerente me ligaria. Ela me ligou dizendo que não era assim que nossa entrega deveria ter ido e que a próxima entrega seria de pessoas diferentes. Uma semana depois é quando é suposto sairmos do microondas e do fogão. Não, remarcado para uma segunda-feira. Recebemos um aviso de 15 minutos em que o meu marido teve de ir a correr para casa. Tudo parecia correr bem. Depois volto do trabalho e vejo um jornal no fogão que lhe diz para se certificar de que o anti gorjeta foi instalado. Não. Eu tinha telefonado para casa o dia todo tentando descobrir um prazo de entrega e nunca mais tive notícias de um gerente. Liguei depois do trabalho e finalmente consegui um gerente que disse que nunca recebeu uma mensagem para me ligar e ela vai marcar alguém para sair e instalar o suporte anti gorjeta e eu vou receber uma ligação pela manhã. Já se passou uma semana e ela não me ligou. Eu liguei para o número do depósito principal e eles disseram que não há nada que eles possam fazer por mim, eu mesmo tenho que ligar para todos os vendedores de aparelhos para reclamar com eles. Eu NÃO sugiro encomendar no Home Depot. Eles não querem saber de você e não farão nada para ajudá-lo se algo der errado.

Preto na sexta-feira à tarde. Não há produtos fora do lugar. Funcionários simpáticos e prestativos. Não havia linhas para verificar. O convés de atendimento ao cliente estava treinando uma nova pessoa. Ele também era prestativo. Nunca teve nenhum problema com esta loja. Eu prefiro a outras lojas do tipo home improvement. A única pergunta que eu tenho é com descontos militares. Os Lowes tinham introduzido a nossa informação no sistema deles, então eu dou-lhe nomes e programas de descontos. Além disso, como está no sistema deles, os pedidos online também recebem o desconto. Seria óptimo se o Home Depot fizesse o mesmo. (descontos militares para encomendas online)