Pedro Silva: Um serviço super. Personalizado e sempre disponível. Muito cauteloso e honesto. Bem no centro de Ermesinde está uma empresa sensacional, onde pode confiar o seu computador, tablet ou telemóvel. O serviço é, também, rápido, se compararmos com outras empresas do género.

Sandra amaral Oliveira: Excelente profissional, dedicação e apoio técnico de 1ª obrigado Engenheiro Ricardo pela ajuda.

Perguntaram-me 3 vezes se precisava de ajuda para encontrar o que procurava. Além disso, não precisava de máscaras, ao contrário do Menards, fui atingido por um membro do pessoal que agiu como se fosse da CIA em Menards e me perguntou se eu tinha uma máscara. Eu disse que não vi nenhum sinal lá fora e que estava a verificar. Eu tinha o dólar na minha mão.

Corre! Corra! Corram! Fujam!!! Como a Western Appliances consegue manter-se no negócio está para além das minhas capacidades. Comprei a maioria dos meus electrodomésticos nos últimos 30 anos neste negócio há muito tempo em San Jose: desde frigoríficos e máquinas de lavar louça, a máquinas de lavar e secar. Eu vim a confiar no excelente serviço ao cliente e numa boa gama de electrodomésticos. Mas as duas últimas visitas foram tão chocantes que prefiro fazer compras na COSTCO do que voltar a pisar nesta loja mal gerida. O showroom está mal conservado e há um número limitado de máquinas de lavar louça para escolher. O atendimento ao cliente na recepção é inexistente - especialmente pelos velhos que gritavam e latiravam para o vendedor mais jovem (que estava realmente fazendo o seu melhor em péssimas condições de trabalho), à vista dos clientes. Na era moderna das revisões da Internet, os empresários que querem aprender como gerir os seus negócios no terreno podem tirar lições da Western Appliances.