Então, meu amigo de longa data, The Dryer começou a fazer um barulho de LOUD ranger. Não estou contente por comprar aparelhos novos. Pensei que como a máquina de secar está a reclamar, a máquina de lavar vai ser a próxima. Eu pesquisei um monte de lugares, incluindo este (American Freight...) Não só fiz a minha pesquisa on-line, mas eu fui capaz de verificar todos eles andando na frente da loja deles. Quando entrei na American Freight, fui recebido com um grande SMILE e um grande BEM-VINDO! Mais tarde soube que este nome de pessoa é Veronica. Eu a avisei o que estava acontecendo e até lhe disse que acredito ter encontrado a máquina de lavar e secar em outro lugar, mas ainda assim não me sentiria bem se pelo menos não entrasse e as verificasse. Estou muito contente por o ter feito!! Verônica me disse que ela entendeu totalmente que eu talvez nem comprei deles e ela me disse que estava tudo bem. Eu nunca senti tanta falta de pressão por parte de nenhuma organização de vendas! (Todos nós odiamos ser vendidos) Enquanto eu olhava em volta para a seleção ENORME deles, encontrei uma máquina de lavar e secar roupa GE que tinha o preço DIREITO. Tirei fotos e deixei-a saber que talvez eu voltasse. Ela disse: "Não se preocupe, eu estarei aqui quando você voltar. Uns dias depois, tive que tomar uma decisão. Foi por causa da grande recepção da Veronicas e da pressão do ZERO para comprar, foi por isso que escolhi a American Freight. A Veronica é uma GEM e espero que ela tenha pago bem o seu tempo. Consegui a máquina de lavar e secar em casa e liguei a máquina à energia, drenagem e água. Descobri que as válvulas da máquina de lavar devem estar presas.... BUMMER!! .... Voltei para a Veronica, AGORA foi um tempo GRANDE para ela fazer tudo certo. Ela ligou ao gerente e perguntou se podia trocá-la por outra. Ele concordou imediatamente! Eu escolhi outro fabricante e paguei a diferença. Consegui o agora em casa e em 10 minutos, estava lavando roupas sem problemas!! Obrigado por contratar a Veronica!!!

Eu geralmente consigo encontrar o que preciso no Home Depot, o que é ótimo, mas se eu não consigo encontrar algo ou precisar de ajuda, o pessoal parece estar sempre muito ocupado e eu estou interrompendo o trabalho deles.Então decidi que não precisava dessa ferramenta o suficiente para localizá-lo e vou comprá-la em outro lugar. Essa foi a segunda vez em uma visita que os funcionários simplesmente caminharam para o outro lado sem perguntar se eu precisava de ajuda. Eles precisam trabalhar em suas habilidades de atendimento ao cliente ou mudar seu slogan para... Você pode fazer isso e talvez possamos ajudar.