Inicialmente insatisfeito. Encomendei uma secção e uma reclinável em meados de Junho e assegurei-me com o vendedor que chegaria e estaria disponível para levantar na loja esta semana quando me mudava, tinha família na zona para ajudar (já que sou deficiente), e tinha um UHaul à minha disposição. Foi fundamental para mim ir buscá-lo esta semana porque não tenho os meios ou a ajuda para movê-lo eu mesmo. Tinha a certeza de que chegaria em muito tempo e que receberia um telefonema quando chegasse. Cerca de 2 semanas antes da mudança, eu estava preocupado por não ter recebido uma ligação, então liguei para a loja e me disseram que ambos os itens estavam lá e reservados para mim. Além disso, recebi outra chamada alguns dias antes da recolha do vendedor com quem me encontrei e foi-me dito que tudo estava pronto e que confirmaria a minha recolha dentro de alguns dias. Cheguei com a UHaul e recebi uma chamada seccional, mas foi-me dito que a cadeira não estava em lado nenhum na loja. Eles ligaram para a outra loja e também não estava em estoque lá, e me disseram que eles não iriam receber outra remessa até segunda-feira, que fica do lado de fora pela janela. As únicas opções que me foram dadas foram escolher outra coisa (o que não vou fazer porque a minha cadeira correspondeu à minha secção) ou receber um reembolso. Eu até perguntei ao gerente da loja Jade sobre enviá-lo para mim e me ajudar a levá-lo para o meu apartamento (o que eu acho que é o mínimo que você poderia fazer, já que este foi o seu erro). Eu ainda tenho zero de clareza quando ou como ou mesmo se eu vou receber a cadeira que eu já paguei. Não fui informado se recebi ou não uma chamada ou não. Eu só quero a minha reclinável e não tenho o veículo ou ajuda para movê-la.Update: Jade foi muito útil para me ajudar a adquirir a minha cadeira no fim de semana seguinte, mesmo que um dos vendedores da outra loja tenha deixado cair a bola ao entrar em contato comigo para arranjá-la. A experiência inicial não foi ótima, mas acabei conseguindo minha cadeira e estou feliz com ela.

Então eu tinha comprado um laptop Dell G7 15 online para pegar na loja. O laptop funcionou muito bem por cerca de uma semana antes do ecrã do laptop começar a cintilar e a ver problemas. Eu decidi que gostava o laptop o suficiente para tentar consertá-lo. Durante as duas semanas seguintes, a Dell enviou um técnico que tinha a parte errada, depois me disse que a parte não estaria disponível por mais 6 semanas. Basicamente, eu tinha um laptop que não funcionava. Depois de ficar farto do suporte Dell, decidi entrar em contato com a Best Buy e eles disseram que eu deveria levá-lo para a loja. Acabei por trazer o portátil hoje e fiquei surpreendido com o serviço deles. O site também foi muito seguro em termos de funcionários usando máscaras e luvas, etc. A pessoa que me ajudou atrás do balcão, primeiro ligou o meu laptop e imediatamente viu o problema. Ele olhou para o recibo e caminhou por todas as opções, dado o prazo. Ele também encontrou exatamente o mesmo modelo e trocou-o por mim e depois limpou os dados do laptop que eu troquei. Ele até explicou o processo pelo qual o laptop iria passar se não pudesse ser apagado. Eu estava super feliz e agora digitando em um laptop funcionando novamente sem piscar o olho. Ele até mencionou que se eu tivesse um problema eu deveria trazê-lo de volta e discutir a política da Best Buy Lemon. Um serviço excepcional desta Best Buy.