Rúben Dias: Faz chover dentro de sua casa

Anabela Santos: Quando se apanham com o dinheiro na mão e deixam o serviço mal feito. Agora arrastam já à 2 anos. Quando ligo ainda tratam mal as pessoas. Porque não somos nós que faltamos com o nosso dever mas sim esta empresa que deixou o serviço mal feito.

Encomendei um telemóvel online no dia 26 de Novembro. O site disse que o telemóvel estava em stock com várias cores, no entanto recebi vários e-mails a afirmar que havia um atraso e que me notificariam quando a encomenda estivesse pronta para ser atendida. Conversei várias vezes ao longo de um período de 3 semanas e foi-me dito que o pedido estava a ser cumprido no armazém Charlotte local e que estava a ser enviado para a loja e que o deveria ter em 24 horas. Na sexta-feira 18 de dezembro eles cancelaram meu pedido por e-mail e nem sequer me ofereceram um telefone de outra cor (que eles tinham em estoque). Nunca tinha experimentado um atendimento ao cliente tão horrível na minha vida. Todas as pessoas com quem falei mentiram apenas para me apaziguar, quando na realidade não faziam ideia do que se estava a passar. Se eu pudesse fazer esta crítica sem usar nenhuma estrela, eu faria!!

Primeiro parei em uma loja de antiguidades menor localizada no mesmo Plaza e fiquei muito desapontado. Eles não carregaram muito, e o que eles carregaram foi extremamente caro. Então eu fui ao lado do Antique Mall, e no segundo em que entrei pela porta, eu fui levado pelos ares. O lugar é enorme, com belas vindimas e artigos antigos organizados por similaridade em muitas filas. Havia um inventário tão grande que durante a minha visita de 2 horas eu só tinha desnatado a superfície vendo cerca de um terço da loja antes de ter que sair por causa da hora de fechar. Vou voltar amanhã para tentar passar pelo resto da loja.