Mariana Neves: Elevada qualidade e excelente profissionalismo!

Carlos Rocha Martins: A SOS Consultoria Gondomar, é uma empresa parceira oficial Iberdrola. Na plataforma de telecomunicações, a SOS Consultoria é uma empresa parceira da Vodafone, Meo, Zon e One I-Telecom. Adicionalmente tem um Contact Center, que oferece um conjunto de serviços, com um especial enfoque na criação de valor às estratégias de Marketing do mercado.

Se não tivéssemos conseguido dois vendedores iniciais que não foram muito úteis, eu teria dado 5 estrelas só porque o terceiro cara que nos ajudou (Brian Rollett) estava AMAZENDO! Ele apontou as melhores opções, guiou-nos exactamente ao que procurávamos e ajudou-nos a agendar rapidamente a instalação da nossa máquina de lavar loiça. Brian precisa de um aumento!! O Brian tem 5 estrelas! O outro vendedor precisa de mais treino.

EXPERIÊNCIA DE PALAVRAS Absoluta EV... Eu estava procurando comprar um Sony A7iii com um kit de lentes de 28 - 70 mm que é o preço atual de varejo por $2.199,00. Comecei a procurar online por um preço mais baixo no qual encontrei um por $1,799.00. Liguei para o número de Atendimento ao Cliente Best Buy onde falei com um representante e perguntei se o website onde encontrei o custo de $1.799,00 estava disponível para correspondência de preço. Depois de fazer a pesquisa ele disse "SIM, podemos combinar o preço deste item para você, você gostaria de colocar a encomenda por telefone ou na loja? Eu vi que a localização da Vero Beach tinha mais 1, então eu disse ao representante que eu iria pessoalmente dessa forma eu tenho o produto em mãos hoje. Ele disse "não se preocupe, apenas avise-os que você falou conosco e dê a eles a informação de origem que você me deu e você estará pronto para ir". Nessa altura fui ligar para o local da Vero Beach para ter a certeza que o produto ainda estava disponível antes de conduzir 45 MINUTOS até ao local. Estive em espera duas vezes durante mais de 30 minutos e não consegui ligar a ninguém... Arrisquei e dirigi até o local e fiquei feliz em ver que ele ainda estava disponível. Comecei o processo de check out e fiz exatamente o que o representante de atendimento ao cliente disse para fazer e a gerente de plantão Elizabeth disse rudemente: "Não, isso não está na nossa lista, de jeito nenhum eu vou aprovar isso..."então eu apenas recitei educada e respeitosamente o que eu fui informada para fazer conforme minha conversa com o representante e ela me cortou e disse," olha Não importa o que você me diz, eu não vou aprovar a combinação de preços", bateu uma cópia dos sites aprovados na mesa junto com o mesmo número de atendimento ao cliente que eu tinha ligado mais cedo naquele dia e simplesmente se afastou de mim... absolutamente desrespeitoso e rude para um cliente leal, especialmente alguém que está procurando fazer uma compra de 2.000 dólares... Muito decepcionante ser tratado dessa maneira, especialmente de alguém da divisão de gerenciamento... NUNCA estará fazendo negócios com a Best Buy Vero Beach EVER.......