Você perdeu uma venda hoje e eu queria muito comprar de uma empresa MN. Eu gosto quando posso ligar e falar com alguém e que fala inglês fluente, devo acrescentar. Eu tinha uma simples pergunta, mas desperdicei a maior parte da minha manhã tentando apenas um telefone destrancado. Comprei-o a outra empresa e encontrei outra coisa que você fornece. Paguei $20 a menos porque eles eram simpáticos o suficiente para combinar o preço e tinham o outro produto por menos. Nunca teria encontrado isto de outra forma Os $20 mal cobrem o tempo que perdi, mas eu tive uma grande experiência com uma pessoa conhecedora do outro lado do telefone na competição. Nem todos gostam de ser forçados a entrar num jogo online e de espera por telefone, independentemente disso. Contrate pessoal telefónico de qualidade e chega!

Quando eu fui ao ABC Warehouse para electrodomésticos, o meu vendedor, Tom Miller, era muito conhecedor dos electrodomésticos, educado, profissional e não excessivamente autoritário. Tom respondeu a todas as minhas perguntas e ao explicar os benefícios de uma garantia, ele a quebrou em quanto custaria um mês durante os 5 anos de garantia, que ótimo ponto de venda!!! O Tom também fez todas as boas perguntas para determinar quais eram as minhas necessidades, eu passei para os aparelhos comerciais, pois esta era a melhor escolha para a família. Não são muitos vendedores que fazem isso, eles mesmos tentam decidir o que é melhor para mim, que refrescante. A ABC deve se sentir abençoada por ter um funcionário como Tom Miller .