Recomendo fazer a viagem até à loja Pomona ou telefonar para ela. A loja Pomona teve um excelente serviço de resposta. Após o facto, a gerente da loja Irvine fez tudo o que estava ao seu alcance para cometer alguns dos erros cometidos pelo pessoal no local da Irvine. Seu trabalho de acompanhamento foi cinco estrelas, mas os erros que ocorreram originalmente poderiam ter sido evitados e me pouparam dinheiro e tempo.

Comprei um par de botas de aço Ariat porque eu já tinha um par e as adorava. Usei-as no meu engate de 19 dias e fiquei com grandes bolhas nos dois calcanhares. Claro que não trouxe as minhas botas velhas comigo, por isso, só lidava com elas. Põe uma ligadura líquida e um medidor. Experimentei-as no próximo engate depois que as bolhas desapareceram e só ficaram com bolhas no calcanhar esquerdo, então joguei-as no meu armário por 3-4 meses. Tirei-as ontem e pensei em tentar mais uma vez. Foi quando percebi que a bota direita tinha o tamanho correto 9EE, mas a esquerda tinha 11 1/2. Dois tamanhos diferentes!!! Levei-os para a loja em Minot. Depois de encontrarem a transacção, disseram que não iriam fazer nada porque já tinham passado 5 meses. Eu reconheço que provavelmente deveria ter verificado o tamanho eu mesmo, mas também ver que a loja também tem falha. Depois de discutir com eles e pedir para falar com o gerente da loja, que nem quis falar comigo, eles me pediram para sair da loja!!! Uau!!! 2 meses de bolhas e botas de $150,00 vendidas em tamanho errado e o Gerente nem sequer quis falar comigo... Nunca mais fazer negócios lá. Eu trabalho em campo petrolífero e vou garantir que todos com quem eu entrar em contato (muitas pessoas) saibam exatamente que tipo de atendimento ao cliente Home of Economy Minot tem..... nenhum... O gerente da loja nem sequer fala com os seus clientes insatisfeitos!! Revisão de atualização... Depois de enviar esta revisão para o Escritório Corporativo, recebi um e-mail do CEO, dentro de 30 minutos, expressando seu descontentamento com a forma como as coisas aconteceram para mim na loja Minot. Depois de falar com o Gerente de Operações ao telefone, dentro de mais 30 minutos, me ofereceram para trocar as botas por outras novas. Uau... agora isso é serviço ao cliente no seu melhor!!! Depois da minha classificação inicial de 1 estrela para a loja Minot, tenho de dar ao escritório da empresa e à sua equipa uma GRANDE classificação ️️️️️.