Carla Rocha: Bom atendimento muito simpáticas boas meninas adoro ir lá sao muito agradáveis

Helder Matos: Simpatia e garantia nos carros usados.

Eu geralmente amo Ikea até que recentemente tive que lidar com o atendimento ao cliente que não existe. É basicamente impossível falar com alguém na loja real e levei horas para chegar ao atendimento ao cliente, que uma vez que o fiz (depois de ter sido desligado perto de 12 vezes) eles disseram que eu só precisaria ir à loja para consertar o problema.

A minha mulher e eu contactámo-los sobre a manutenção do nosso frigorifico Samsung. Telefonámos-lhes em três ocasiões diferentes. Bem, ele teria que "olhar" para a nossa conta. Eles não conseguiam encontrá-la todas as vezes e depois que ele não conseguia encontrá-la, o "mais cedo" que eles conseguiam chegar lá seria na segunda-feira. Depois de três semanas disto, finalmente perguntei-lhe porquê e a resposta foi "nós tratamos dos nossos clientes primeiro". Bem, era isso que eu estava a tentar ser. Acho que vou fazer compras em outro lugar para serviço e novos aparelhos. Se ele tivesse acabado de dizer que a primeira vez que ligámos não ficaria tão desapontado com eles.