Depois de 3 vezes diferentes durante o dia o sistema telefónico deles desligou-me e da única vez que consegui não ficar pendurado, esperei mais de uma hora em espera sem receber ajuda. Surpreende-me como o atendimento ao cliente é ruim em 2020 - você pensaria que com tudo o que está acontecendo no atendimento ao cliente mundial estaria em alta, mas na verdade ficou pior.

Bom dia, só queria deixar uma nota de agradecimento ao(s) tipo(s) da Potomac Steel por ter vindo em meu socorro há quase duas semanas, quarta-feira, 11 de Fevereiro, por volta das 14:00h. Eu era o motorista do ônibus escolar FCPS (reserva #28) que começou a fumar quando eu estava viajando na Loisdale Road e logo depois teve chamas vindo do compartimento do motor. Depois de tentar entrar pelo rádio para levar os bombeiros ao local, os seus trabalhadores saíram para ajudar e acredito que um ou mais deles trouxeram um extintor de incêndio e apagaram as chamas enquanto eu tentava comunicar com o meu escritório da Área e com o 911. Eu realmente aprecio a sua rápida ação. Se não fosse por você, tenho certeza que o ônibus teria pegado fogo em questão de minutos. Eu não posso dizer o quanto todos vocês são apreciados !!!!!! :0)