Mike D. no Serviço ao Cliente ajudou-me com a minha encomenda de recolha online. Ele era super amigável, conhecedor, e ajudou-me a chegar ao meu carro. Eu estava na auto-estrada quando ele me ligou porque o Id deixou a minha (favorita) caneca de café na registadora. Eu teria ficado tão triste de perder aquela caneca (e o chá)! Muito obrigado, Mike! Isso foi acima e além e eu realmente aprecio isso.

Pobre serviço ao cliente! Ninguém atende o telefone EM TUDO!! Tenho telefonado durante todo o dia horas diferentes e esperei ao telefone enquanto toca até 10 minutos. Não estou entendendo porque é tão difícil atender o telefone e atender um cliente porque é literalmente isso que a sua loja é construída no CUSTOMER CUSTOMER SERVICE!!

Recentemente descobri que você pode alugar ferramentas aqui depois que eu me encontrei andando aleatoriamente na seção de aluguel. Fiquei chocada e muito feliz tão cheia de alegria. Devo ter sobrecarregado o funcionário com perguntas. O nome dele era Logan e ele tinha todas as respostas, um tipo tão bom. Desde aquele dia que me encontrei na secção de aluguer muitas vezes a sair com todo o tipo de ferramentas e, mais recentemente, com um Pint-sprayer. Se eu não tivesse conhecido o Logan eu não teria me importado em pintar minha casa, mas eu quero falar com o Logan, então eu continuo alugando ferramentas e procurando por qualquer desculpa para usá-las.