antónio Oliveira: Mudou muito desde a última vez que lá tinha estado. Pessoas mais velhas, substituiram as menos velhas.

Álvaro Santos: Bom local para gente que gosta de pombas e concursos

Eu precisava de um pouco de madeira. O site nacional vendeu-me a madeira desta loja. Liguei antes para verificar que a tinham porque está a 90 minutos de ida e volta da minha casa. Eles confirmaram que tinham o meu pedido, mas ainda não o tinham escolhido. Então eu peguei o carro, e depois de uma meia hora confusa sobre o processo adequado de recuperação de uma compra on-line fui designado um jovem para me ajudar a recuperar o produto. Cerca de uma hora depois, concluímos que a loja não tinha o produto que me tinham vendido. Emitiram um reembolso e deixaram-me a procurar o produto noutro lugar por minha conta - o que fiz na loja deles em West Seattle. As duas estrelas são porque esta viagem foi totalmente desperdiçada e quase me impediu de conseguir a madeira que eu precisava, mas o jovem que me ajudou a não encontrar o produto foi muito simpático. Sou um grande fã da cadeia e gasto muito dinheiro na minha loja local, mas eles precisam fazer o inventário e a liderança do serviço de atendimento ao cliente nessa loja em particular poderia usar alguma empatia e urgência.

Entrei na loja das veteranas Blvd em Setembro e perguntei à vendedora Olga quando chegaria a mobília porque tinha um evento em minha casa em meados de Outubro, ela insistiu que a seccional chegaria em 3 semanas. É agora o fim de Outubro e disseram-me que agora só chegaria em meados de Novembro. O atendimento ao cliente é horrível e grosseiro quando você liga e pergunta sobre o meu pedido. Eu definitivamente vou entrar na loja e cancelar a minha encomenda! Este é um serviço horrível e eu NUNCA mais vou fazer compras lá ou encaminhar alguém para eles!