Parece que mais uma vez o Mountain High Appliances Warehouse mostrou sua verdadeira cor de como eles lidam com seus clientes. Liguei para o atendimento ao cliente na quinta-feira, 13 de fevereiro, a respeito do combo de forno/microondas construído. O microondas faz sons altos quando é ligado. Então, um dia, nós nos auto-limpamos para que o forno fique limpo. O vidro interior estremeceu depois de 5mins. Recebo então uma chamada do seu atendimento ao cliente na segunda-feira, 17 de fevereiro. A senhora (DKN) me disse que a equipe de serviço do subempreiteiro deles virá para dar uma olhada na sexta-feira, depois de quatro dias, então uma vez que eles examinam, então a Mountain High Appliances vai encomendar a peça. Eu perguntei quanto tempo isso vai demorar? A senhora respondeu que não sabe quanto tempo. Eu disse-lhe que usamos frequentemente o nosso forno para cozinhar ou assar pão três vezes por semana. Ela disse que não podia ajudar. Então eu disse-lhe que chamaria Brad Barnett ao dono da MHA. Eu liguei no mesmo dia e deixei uma mensagem, mas também não recebi nenhuma resposta dele. Agora não tenho escolha para levar este assunto a um pequeno tribunal. O comprador deve estar ciente de que deve verificar tudo antes de comprar qualquer coisa da MHA. Eu prefiro ir à Fábrica de Eletrodomésticos Outlet. Eu tive o serviço deles há 3 anos atrás. Eles são muito bons a tomar conta dos seus clientes. Estou totalmente decepcionado com a forma como a MHA cuida dos seus clientes depois de vender os seus aparelhos e não cumprir a sua garantia.

A mobília está bem. Os tipos das entregas, no entanto, não estavam. Eles não conseguiram levar o sofá para a sala de estar após quase 30 minutos de tentativas. O meu marido mandou-os embora. Ele (46 anos) e eu (uma mulher de 35 anos) conseguimos levá-lo para a sala de estar em menos de 5 minutos. Conhecemos esta casa, o pessoal das entregas simplesmente não nos ouviu sobre a melhor maneira de manobrar o sofá para a sala de estar. Eu não vou nem mencionar o tempo que levou entre a compra e a entrega. Teria sido melhor alugar um U-haul por uma hora e fazer tudo nós mesmos (já que nós mesmos fizemos a parte mais difícil de qualquer maneira).