guida Castro: Super ambiance et repas bien servi

Liliana Fonseca: Local acolhedor, atendimento excelente

Nunca tinha entrado neste HD porque estamos mais perto do El Cerrito, mas eles tinham o que precisavam. Sempre achei que há muito poucas pessoas treinadas em todos os armazéns. O que faz sentido por causa da entrega no varejo. Bem, deixa-me dizer-te uma coisa. Conhecemos um empregado chamado Lennie que era extremamente conhecedor e amigável no departamento de pintura. Ele não só nos ajudou a conseguir as coisas certas para o nosso convés, como também nos disse como fazê-lo passo a passo. Ele é uma jóia e merece um aumento!!

Apanhar o Curbside é uma piada. Esta é a 2ª vez em 2 semanas que eu faço um pedido online e tento recolher os carris no carro. A primeira vez que eles nem sequer pegaram o telefone para reconhecer a sua presença. Tentei ligar com vários minutos de intervalo, mas não atendi. Tive que finalmente entrar para receber o meu pedido. Nesta viagem eles responderam e disseram que iriam trazê-lo para fora no entanto 20 minutos depois não havia pedido. Liguei novamente e disseram-me que não conseguiam encontrar a mercadoria, apesar de ter recebido um e-mail de manhã cedo a dizer que estava pronta para ser levantada, por isso agora estavam novamente. a retirar os dois artigos das prateleiras. Liguei novamente 15 minutos depois e fui informado que encontrariam a pessoa responsável por esta encomenda. Mais 15 minutos depois alguém trouxe 1 dos 2 itens e disse que não conseguia mais encontrar o saco de terra de cultivo milagroso, que era o que eu realmente precisava. Infelizmente eu não consegui entrar na loja porque a fila estava ao fundo do quarteirão. Parece que esta loja está sobrecarregada com pedidos online e sem pessoal dedicado para lidar com isso, eles estão usando as mesmas pessoas que lidam com as devoluções e pickups dentro. Preciso de melhor organização. Já fiz pedidos de outros Depot e Lowes e tive experiências muito melhores.