Como a maioria dos depósitos caseiros, ou você NÃO recebe ajuda, ou é demais! Não sei por que isso acontece. Quando entrei naquela área, eu tinha talvez 2 ou 3 pessoas graciosamente me ajudando. o ajudante que me mostrou o que comprar foi muito útil e me convenceu que eu mesmo posso fazer isso com a ajuda do youtube. estou animado para fazer um pouco de bricolage na casa. depois fui fazer uma chave --- oh cara. se você já foi comprar uma cópia da chave no HD você sabe onde isso está indo! ninguém tão longe quanto os olhos podem ver. Eu fiquei lá esperando por 10mins. finalmente andei até o atendimento ao cliente e consegui a atenção de alguns (a maioria se recusou a fazer contato visual - acho que eles podiam ver minha frustração). mas a única senhora que me reconheceu foi muito útil. ela chamou o cara e me disse que se ela espreitasse e me visse ainda ali parado, a Shell vinha e fazia ela mesma. então eu voltei e ainda ninguém. eu vejo o cara, mas ele nem olha na minha direção. De qualquer forma, em algum momento eu guardo as chaves e vou embora dizendo alto, meus pés doem muito para isso, eu desisto, você ganha.... e de repente dois outros associados vêm me ajudar. tão contente que eles vieram, mas onde estavam vocês 20mins atrás! lol...eu peguei minhas chaves, os associados que me ajudaram foram prestativos e amigáveis. os outros estão mortos para mim. peguei minhas chaves, peguei minha saída e saí de lá.

O serviço ao cliente estava em desordem. Nenhum dos empregados tinha máscara. Embora o vidro plexi, não era adequado para parar o fluxo de ar e com todo o barulho no edifício, tivemos que praticamente gritar a cada transferência de vírus mais possível. Os funcionários com quem me sentia parecia e demonstravam falta de procedimentos. Acabamos na loja uma hora se não mais para pegar um produto na loja que pagamos on-line para garantir uma rápida virada na loja; NÃO COM A DISFUNÇÃO QUE ENCONTRARAMOS!