Em alguns aspectos, este é um óptimo lugar. Pros é enorme e lindamente disposto. Mas o Big Con na minha mente é que eles não são cuidadosos com quem alugam. Na parte de trás há duas ou três cabines a trabalhar num esquema de vidro antigo. Eles forçam os vidros de chumbo mais novos a ir de lavanda e vendê-lo na virada do século. O que não é verdade. Faz-me sentir como se eu não pudesse confiar em nenhum dos vendedores. Desculpe, mas eu não compraria nada aqui.

Muitos funcionários em pé conversando com outros funcionários, funcionários com a cara no telefone e funcionários caminhando ao lado dos clientes sem nenhum cuidado. Eu ajudei dois clientes a carregar madeira (2 peças de homem) depois de ver os funcionários andando por esses indivíduos e não oferecer nenhuma assistência. Os padrões dos Home Depots desceram a colina e me entristece profundamente que eles tenham afundado até aqui.

Não fica melhor do que isto. O excepcional serviço ao cliente aliado a pessoas genuínas, atenciosas e simpáticas fez de mim um cliente dedicado para toda a vida. Embora, por causa deles, eu espero que não seja a norma trabalhar tão incrivelmente tarde... mas eu recebo um e-mail muito agradável resposta à minha pergunta às 2:25 da manhã! Isso é que é dedicação! Obrigado, senhor!