Goncalo Ferreira: Trabalho impecável, recomendo vivamente 5*

Ricardo Maia: Experiência (ou tentativa) surreal. Na primeira semana de Agosto passei pela oficina para uma intervenção relativamente simples. Como em Agosto não seria fácil de obter peças, ficou de as encomendar logo em Setembro. A meio do mês, liguei e disse-me que ainda não tinha as peças. Finais de Setembro, novo telefonema: disse-me que tinha que ir buscar as peças. Mais duas semanas e após novo telefonema, ainda não as tinha ido buscar. Mais duas semanas e já tinha o material e que nem sabe porque é que ainda não tinha ligado. Disse para levar a moto no sábado seguinte. Na sexta ligo para confirmar e afinal já não sabia se poderia, mas mesmo assim para ligar sábado à tarde para dar uma resposta. Sábado... Nada de atender o telefone. Liguei na segunda e o que ouvi foi algo do género: "Não tenho disponibilidade. Não sei como te hei-de resolver o problema e não tenho solução". Um obrigado e acabou o telefonema. Até pode ser bom no que faz, mas a postura e o carácter... Está longe de ser a melhor. Talvez seja por eu não ter uma BMW...

Sears não é a mesma Sears a que você se acostumou. O conhecimento do serviço ao cliente está em baixo, a selecção de produtos não é grande, a variedade é muito baixa e limitada. Você não pode dizer, eu preciso daquela mochila, daquela bagagem e daquele hardware e eu vou fazer uma parada de compras na Sears. Já não. O Walmart será uma alternativa segura sem frustração que você encontrará. Acho que a Sears já não pode competir com ninguém.

Entrei na loja por volta das 17:00h. Eu cronometrei meu relógio para ver quanto tempo eu estaria andando antes que um dos vendedores me cumprimentasse. Eu estava indo para o escritório para fazer uma reclamação... Demorou 45 minutos. Antes de um dos vendedores me cumprimentar. ... muitos dos vendedores visitando uns aos outros ou pelo telefone celular ou ..... passando por mim, mas nem mesmo me cumprimentando. ... eu tenho sido cliente RCWilley por mais de 10 anos e isso nunca aconteceu antes. Poderia ser devido ao vírus corona????? Voltar hoje para terminar as minhas compras... pena que o vendedor que não me ajudou estará perdendo uma comissão de $4.000,00 de venda. MUITO UPSETTING PARA SER IGNORADO POR MAIS DE 45 MIN....