Não posso dizer grandes coisas sobre a IKEA (a empresa) e a localização de Jacksonville. Sempre tivemos aqui uma experiência fantástica. A equipe é amigável e profissional. O balcão de atendimento ao cliente é sempre preciso e muito eficiente. A comida é sempre perfeita. O inventário é sempre bem feito. Nunca está muito lotado. Todos estão seguindo as diretrizes da COVID. E os móveis que montamos e instalamos parecem apenas a FAB! Esta é uma loja de que Jacksonville deve estar muito orgulhosa!

Compramos inicialmente uma máquina de lavar e uma secadora, tivemos que esperar 1 1/2 para a entrega, no dia da entrega os trabalhadores que tinham que fazer a entrega disseram que a porta de entrada do prédio estava fechada e que não tinham encontrado por onde entrar, essa porta permanece aberta o tempo todo, 365 dias por ano e a qualquer hora. Tivemos que ligar e a resposta foi que tínhamos que esperar pela próxima data de entrega, que seria em 1 mês. Obviamente não aceitamos isso e tivemos que ir diretamente para a melhor compra e exigir que devolvessem o dinheiro porque não estávamos dispostos a esperar 3 meses para a entrega. Não há respeito para com o cliente, eles não cumprem com as entregas.