Artur Rodrigues: O local com a gasolina mais barato por estes lados ,,, atesto o depósito sempre lá

Alexandre Silva: Atendimento simpático e eficiente

Contabilista do pior tipo, não confiável! A primeira reunião passou 1,5hrs conversando com Moya para que ela pudesse entender meu simples negócio, tudo parecia perfeitamente bem. Foi avisado que a declaração de impostos FY18/19 seria feita em poucos dias. Resumindo, nunca mais ouvi falar dela diretamente, em vez disso, depois de persegui-la duas vezes, recebi um e-mail de alguém chamado Ted, dizendo que Moya disse que o teria para você esta noite (Está trabalhando nisso, mas tem que ir para a estrada. Como eu disse nunca mais tive notícias de Moya, pior ainda eu sei que ela NUNCA entrou no meu Xero para fazer qualquer trabalho. Como pode alguém confiar num contabilista que diz mentiras? É uma pena que não tenha 0 estrela porque é o quanto eu recebi de serviço. Como comerciante único eu dificilmente posso perder meu tempo com amadores que não são de confiança. ATUALIZAÇÃO:Após minha revisão e Teds responder, ele me enviou um e-mail dizendo que Moya tentou entrar em contato com você. Ted, mentir para mim novamente não vai ganhar o meu negócio! Sim Ted, estou extremamente frustrado, ofendido por pensares que sou suficientemente culpado para não verificar todos os canais de comunicação, e patronizado pela tua sugestão Honestidade, Ética e Serviço ao Cliente são sempre as nossas principais prioridades. Realmente Ted? Estou tão irritado com a sua inepta tentativa de me convencer de que estou usando ainda mais do meu valioso tempo para informar os outros sobre a minha má experiência. Não há desculpa para tratar nenhum cliente da forma como fui tratado pela vossa empresa, nem em nenhuma indústria, muito menos numa que exija confiança.

Eu gosto sempre de dar às pessoas o benefício da dúvida. Esse é o tipo de pessoa que eu sou. Mas eu tive três más experiências com a Acura. Estávamos à procura de um carro. Nunca ninguém saiu para nos cumprimentar. Já tínhamos financiamento aprovado. Pensei que as coisas iam melhorar. Isso foi há dois anos. Infelizmente, nunca melhorou. A primeira experiência de serviço depois de comprar o meu carro, tive de telefonar para ver se o meu carro estava pronto no final da noite. Não é um bom serviço ao cliente. Porque deveria eu, o cliente telefonar para verificar quando é da responsabilidade do representante. Em segundo lugar, senti-me como se não fosse ninguém hoje. Liguei ontem e falei com a Liz e perguntei sobre trazer o meu carro, mas precisava de um emprestador. A Liz disse-me para o trazer no meu almoço de hoje. Quando cheguei para deixar o meu carro, ela disse, você vai deixá-lo e ficar para ele? Eu expliquei, você me disse para trazê-lo no meu almoço, eu tenho que voltar ao trabalho. A Liz disse-me sem preocupações, Oh, nós não temos nenhum, eu disse-te para ligares antes de eu vir. Se fosse esse o caso, eu teria feito exactamente isso. Mas não foi isso que ela disse. Quase que me faz encolher que tenho uma garantia com eles e não tenho outra escolha senão voltar para eles até a minha garantia expirar. Quando eu digo que NUNCA vou referir ninguém a este concessionário. Eu não tive nada além de experiências horríveis desde que compramos nosso carro lá. A única estrela brilhante foi o Brent. Ele acalmou-me e trouxe-me para o trabalho. Ele é um guardião!! Ele foi maravilhoso!!!!